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山东平度市发改局全力提升热线办理质效

中国发展网  2023年以来,山东省平度市发展和改革局紧扣市委“1153”工作思路,聚焦群众急难愁盼问题,创新工作理念,转变工作方法,畅通群众诉求,热线办理水平不断提高,群众满意率持续提升。

加强热线制度建设。由局主要领导担任专班组长,分管领导担任副组长,每个科室安排专职人员对相关职责的投诉进行回复,形成了责任分明、协调有序、运转高效的工作机制,大大提高了热线案件的办理质量和效率。

开展热线工作“月培训”。在热线办理过程中,每月对工作人员的业务培训,提升服务水平和办理质量,努力满足群众多元化、多层次的服务需求,更好地为群众办实事、解难题,用工作“勤奋指数”提升群众“满意指数”。

下一步,平度市发展和改革局将持续加大政策宣传力度,加强热线办理人员业务培训,提高热线工作的标准化、规范化,搭建好为民服务的“连心桥”,解决好群众聚焦的“心上事”,提高热线办理满意度。(平度市发展和改革局  王娟)

发展改革·区域聚焦

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绿色能源

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齐鲁粮油

烟台市牟平区发改局开展粮食安全生产专项行动
青岛市即墨区粮食和储备企业开展线上安全生产培训
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青岛市即墨区:强化粮食质量安全检验监测,确保粮食质量安全
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主动担当积极作为 山东汶上鼓励扶持粮食加工企业做大做优做强

价格调控·价格服务

山东安丘开展春节前重要民生商品价格巡查工作
德州市发改委:加强春节期间市场价格监测工作
山东东平:开展市场价格巡查,维护春节市场价格秩序
济南经济发展研究中心开展春节前市场巡查
济南:担当作为尽责履职,创新提高价格监测工作质量
淄博市张店区:受节日和天气影响,蔬菜价格上涨
日照:鸡蛋价格平稳,猪肉和蔬果价格上升
2月5日青岛民生商品价格平稳,供应充足

价格监测

发展视觉