山东临朐:创新医养结合“一件事”,托起幸福晚年“稳稳的医靠”
中国发展网讯 面对日益严峻的老龄化挑战,“老有所医、老有所养”成为千家万户的深切期盼。近年来,随着老年人口持续增加,各地积极探索各种养老服务新模式。医养结合,作为融合医疗与养老资源的关键路径,承载着提升老年人获得感、幸福感的重任。在山东省临朐县,“医养结合一件事”改革正悄然改变着当地养老服务的格局。
为破解医养结合机构“准入难、手续繁、跑腿多”的痛点,临朐县行政审批服务局全面梳理整合审批、卫健、民政等相关部门服务事项,创新推行“医养结合一件事”集成服务改革,通过流程再造和数据共享,为老人托起幸福晚年,真正实现“进一扇门、办所有事”。
事项“集成化”,告别“多头跑”。将医疗机构执业登记、公司登记注册(或民办非企业单位成立登记)、医疗机构备案、养老机构备案等“多件事”整合为“一件事”,申请人只需准备“一套材料”,提交“一次申请”,即可享受“一窗受理、一次办结”的高效服务,并可享受“菜单式”“定制化”的精准服务。改革后,将原先需跑动3个部门、提交32份材料的烦琐流程,精简为只需准备1套材料、提交1次申请、跑动1个窗口的“一门一窗一次”极简模式,材料精简率达70%,部门跑动次数减少67%,彻底告别“多头跑”。
流程“并联化”,跑出“加速度”。打破部门壁垒,推行并联审批和集成勘验,涉及现场勘验、评审等环节,由临朐县行政审批服务局牵头,统一组织县卫健局、县民政局等部门开展“多勘合一”“多评合一”,多个事项同步办理,平均审批时限从15天减至11天,有效提升了办事效率。
服务“全程化”,当好“店小二”。设立专业帮办代办队伍,全流程、零距离为申办人提供政策咨询、材料准备、进度跟踪等“一站式”服务,让申办人少走弯路、一次办成。这不仅大幅提升了办事体验和满意度,更有效降低了因政策理解偏差、材料反复修改带来的隐性成本,为医养结合机构成功落地运营提供了坚实保障和信心支撑。
临朐县创新实施医养结合“一件事”改革,不仅是审批流程的优化,更是服务理念的升级。“夕阳无限好,何须惧黄昏”。临朐县医养结合“一件事”改革的春风让越来越多的“银发族”绽放出幸福的笑容,一幅幅“老有所养、病有所医”的温暖画卷正在临朐县徐徐展开。这其中背后,是全县以政务服务改革创新为笔、以改善民生福祉为墨,书写出“冒热气、接地气”的养老答卷。(临朐县行政审批服务局 王萍 李现胜)