更好营商看潍坊 |安丘：坚持“走在前 挑大梁”，集成融合“档案查询一件事”

中国发展网  山东省安丘市作为省级首批档案信息化“六级联动”试点地区，为贯彻落实“高效办成一件事”工作部署要求，安丘市行政审批服务局会同安丘市档案馆主动发力，对于档案工作的应用进行深度调研，集成各类档案查询业务，整合各类查询途径，建立线上线下双通道服务，推出“档案查询一件事”创新改革。

安丘市行政审批服务局会同安丘市档案馆对各业务科室、网络运维科、综合事务科进行对接摸底，结合该市档案信息化“六级联动”省级试点已顺利验收的优势，确定继续拓宽档案查询范围作为工作重点，将群众常办的档案馆藏、商事登记、投资项目、社会事务、药械卫生、涉农事务等档案查询汇成可查询的一件事，增加群众可选择途径。

经过“档案查询一件事”创新改革，在“国家、省、市、县、乡、村上下六级联动”的基础上融合升级，达成“档案查询最大集成、各类系统搭桥融合、线上线下双线优化”拓展应用效果。第一，档案查询最大集成。将审批档案、馆藏档案涉及的6大领域13项高频服务事项，梳理整合事项要素（档案名称、对应业务内容、所需材料、办理流程等），创建《网上查档操作指南》，方便群众一次性查询，便捷高效帮助群众办理业务。第二，各类系统搭桥融合。通过“安易办”小程序，将涉及的若干系统（山东省档案查询利用平台、政务服务平台等）进行整合，通过数据信息共享，做到多个系统前端集合、一个程序就能办，形成网上统一受理、后台分类流转、部门科室合作、“六级联动”办理、按需就近取档。第三，线上线下双线优化。线上继续深化档案信息化，将审批档案、馆藏档案、企业档案进行信息化改造，全面实现档案信息化、数字化。同时考虑网上操作不熟悉的老人、小孩、残障人士等特殊人群，采取优化现场档案查询服务，配备老花镜、专人讲解、大字打印等线下兜底保障。

截至目前，已集成文书、涉民、涉企等13个档案查阅类别，设立政务服务中心为主，覆盖全市14个镇街区的档案联动查询点，累计服务企业、个人1000余人次。通过查阅档案，先后完成土地房产变更业务103宗，处理违约侵权行为116起，解决农电用工劳动纠纷36起，为企业挽回经济纠纷230余万元，高效服务社会发展。下步，将根据企业群众需要，继续扩大“一件事”改革涉及范围及深度，不断提升服务企业群众能力，优化服务流程，提高群众满意度。