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微信座席温馨服务 山东广饶医保中心不见面办事便民又防疫

中国发展网  近日,山东省广饶县医保中心推出“东好办·一码办”微信视频连线办事方式,安排专人负责微信座席服务,让群众足不出户即可办理医保业务,便民又防疫。

为应对疫情防控形势,减少群众聚集,也为更好地方便企业、群众办事,广饶县医保中心在“网上办、掌上办、晓屋办、预约办”的基础上,推出“东好办·一码办”微信视频连线办事方式,办事企业、群众通过微信识别二维码即可进群联系座席人员视频连线,咨询办理相关医保事项。

据悉,实现医保服务“不见面”办理,进一步优化了办事流程,提升了服务效能,既方便了群众办事又有效减少现场办理业务量,降低了交叉感染风险。(山东省广饶县医保中心  魏伟)

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