山东交运集团通达公司服务技能竞赛圆满收官
中国发展网讯 4月2日，持续11天的山东交运通达公司服务技能竞赛圆满收官，活动以“强技能、优服务、树品牌”为主题，通过站务服务、驾驶技能、理论考核等多维度比拼，全面检验员工综合素养和服务水平，激发企业运营活力。
竞赛活动自3月23日启动，覆盖服务礼仪、安全操作、企业规章等考核指标。在站务服务环节，参赛员工从旅客咨询、票务办理到候车引导，以细节展现专业水平；驾驶技能赛场上，驾驶员精准操控车辆应对复杂路况，重点考察应急处置能力；理论考试则围绕客运法规、安全知识等方面展开，夯实员工业务知识储备，为提升服务筑牢理论根基。表彰大会上，获奖员工纷纷表示，将把比赛成绩作为新的起点，持续精进专业技能，为广大旅客提供更优质、更安全的出行服务。
此次竞赛不仅是技能、技术的比拼，更是交运集团落实落细服务质量提升工作的生动缩影。进入改革发展新赛季，集团各单位正结合各自工作实际，积极发挥“以赛促学、以学促干”作用，通过开展不同类型的业务培训、轮岗交流、项目攻坚等方式，进一步提升员工队伍整体素质，激发企业创新发展活力。（图文：山东省交通运输集团有限公司）
