山东安丘市社保中心：问渠那得清如许，为有服务活水来

中国发展网  近年来，山东省安丘市社保中心持续开展“暖心服务”活动，持续优化服务举措，为群众当好“社保参谋”，不断提高群众收获感和幸福感。

“你这样讲，俺一听就明白，个人自助缴费就是为了俺老百姓以后多拿养老金的，你们要是早来就好了。”拿着最新的“居民养老保险待遇测算表”的王大姐正和县乡开展政策宣传的“红马甲”兴奋地说个不停。王大姐夫妻两人常年做羊肉生意，从去年开始选择8000元高档次缴费，平时总想着再多缴点，将来老了有个“依靠”，平时忙于生意，也没有遇到个政策“明白人”，总是觉得有点遗憾。

“我以后每年缴16000元，到时我能领多少养老金？”人社所的小沈迅速掏出手机，现场帮她“量体裁衣”，即时做了养老待遇测算。听到小沈的测算金额，王大姐非常开心满意。“我上午收摊后，下午就去镇上找小沈帮我缴上，多年的想法，今天总算实现了”。

在外地居住的郑女士由于不懂居民养老保险政策，担心高档缴费会“亏本”，抱着试试看的想法拨打了安丘市社保中心电话，工作人员接听后，为郑女士耐心讲解了居民养老保险缴费和待遇计算等相关政策，还立即为郑女士查询缴费情况后，帮助她测算养老金数额，彻底打消了郑女士心中的顾虑，最终确定选择高档缴费。

郑女士非常感激，特意发来一份特殊的“潍坊12345承办单”，反映居民养老保险科男性工作人员态度非常好，解答内容信息明确且工作态度认真，希望对该工作人员进行表扬。

工作中为群众着想，帮助群众真正解决疑难问题的做法在安丘市社保中心不胜枚举，近年来，安丘市社保中心在工作中，坚持事为群众想，利为群众谋，采取“四时”做法，让政府的惠民政策处处落地扎根，推动全市社保工作开花结果，提质增效。

定时参加“大型人才招聘会”。利用全市春、秋季大型人才招聘会暨高校毕业生双向选择洽谈会契机，对返乡创业就业的农民工、城镇失业人员、失地农民、毕业大学生发放政策明白纸，讲解政策，解答疑问。

及时开展“明白人培训会”。基金集中征缴期前，到兴安街道、辉渠镇等镇街区，对村（居）会计、文书、协管员等人员进行政策培训。通过重点解读养老保险政策，宣传身边部分选择高档次缴费后的受益群众典型，营造“早参保，多缴费、长缴费”的浓厚氛围。

平时走进“集贸市场”。通过到镇街区农贸市场和大型超市，为群众送上“惠民政策套餐”，面对面解答群众疑问，围绕群众关心的养老金计算与调整、待遇资格认证等高频问题，通过答疑式、案例式、互动式等方式进行详细解读。

随时开展“政策打假”。针对当前网络上存在“养老保险待遇低”“交养老不合算”等错误说法，通过对比“缴费账”“待遇账”两本账，帮助群众在生活中不被网络上错误说法误导，有效辨别是“李逵”还是“李鬼”，是“真悟空”还是“假猴王”，引导群众真正理解“多缴多得 长缴多得”理念。（安丘市社保中心）