新闻热线:010-63691890 投稿邮箱:cehsds@126.com

“前台吹哨、后台报到” 山东泗水县医保局设立医保呼叫中心

中国发展网  山东省泗水县医保局为更好地服务广大参保群体,建立了医保呼叫中心,整合开通了医保服务热线0537--6505577,采取一号多路方式接入。自今年2月份成立以来,服务热线累计接听电话 2890通,即时办结来自企业和个人的医保业务问题2608件。方便群众通过电话办理异地就医备案、医保政策咨询、业务查询等相关医保业务,使医保服务民生的速度更加快捷,质量和效率进一步提升。

为保证医保呼叫服务质量,县医保局建立了“热线电话办理台账”,根据每月接听电话的分类进行汇总分析,针对参保职工、居民所关注的热点问题进行重点调研,加强培训,提高整体服务能力,建立起呼叫中心和各业务部门的绿色通道,实现了“前台吹哨、后台报到”,使医保呼叫服务更加精准。

“民需我为、医保相随”,医保呼叫中心的建设,不仅提高了医保服务质量和工作效率,并且在很大程度上增强了参保群众的满意度。服务群众永无止境,下一步,县医保局探索将此项功能逐步演化为基金监管系统的总调度中心,积极推进,真正让“数据多跑路,群众少跑腿”。  (泗水县医保局  任尚苗)

发展改革·区域聚焦

山东省发展改革委举办2024年职工运动会
山东省发改委对外开放处党支部开展“深入基层访民心 协同发力促振兴”主题党日活动
山东省发改委领导与新疆生产建设兵团第十二师党政代表团进行座谈交流
山东东平:聚焦优势促突破,全力推动物流业发展
2024年济南市节能宣传周启幕
济南市发展改革委组织开展银企现场对接活动
山东栖霞:坚持结果导向,高效抓好经济运行
山海有约,“绿”见未来 山东省2024年节能宣传周正式启动

绿色能源

国家电投山东能源海上风电公司获评“全国安全文化建设示范企业”
山东:118个项目、装机容量1051.2万千瓦纳入2024年市场化并网名单
山东安丘:晶盛地面电站项目列入省市场化并网名单
山东省能源局:“五一”期间督导检查煤矿安全生产
首家山东省能源工匠学院在济成立,为能源强省提供人才支撑和智力支持
山东省能源工会举办劳模工匠进校园主题宣讲活动
“绿色 创新 融合 发展” 新型电力系统创新发展大会暨创新成果发布会在济隆重召开
山东东平县发展和改革局扎实做好森林防火工作确保电网安全

齐鲁粮油

国家粮食和储备局赴济南市调研夏粮收购准备情况
济南市长清区开展涉粮收购执法检查活动
山东平阴发改局开展夏粮生产和购销形势调研工作
山西省粮食和物资储备局来泰安调研粮食应急保障体系建设工作
烟台市牟平区:管好用好专项资金,促进区粮食事业更好发展
“齐鲁粮油”走进肥城桃花节暨山东煎饼拼食展成功举办
山东平阴县发改局开展2024年夏粮产购调查工作
2023年山东粮食总产量达1131亿斤,连续3年超1100亿斤

价格调控·价格服务

青岛市城阳区举办托育机构收费和财务管理培训班
山东省价格认证中心赴青岛开展海产品市场调研
山东得惠价格评估:致力于打造“价格评估第一品牌”
山东金驰价格评估:有岁月见证,让梦想继续
5月14日青岛市重要民生商品储备充足,销售情况平稳
青岛:本周超市海产品销量整体小幅下降
山东省价格认证中心赴济南开展海产品及重要民生商品市场巡视
临沂兰山区:居民消费品价格总体平稳,鸡蛋涨水果跌(5.6-5.13)

价格监测

发展视觉