临沂兰山区：“宜商三电”服务举措落地 助力电力营商环境提升

中国发展网  山东省临沂市兰山区发展改革局与兰山供电中心持续优化电力营商环境，从电力用户视角系统梳理流程、职责、任务“三清单”，健全组织、支撑、监督“三体系”，全面构建电力用户诉求响应迅速、需求传导畅通、营配融合贯通、业务支撑协同、管控实时高效的供电服务新模式，立足“企业感受第一评价，群众满意第一标准”，做好“用上电，用好电，不停电”的“宜商三电”服务举措落地，全力打造服务链条全畅通，持续提升电力用户获得感和满意度。

“用上电”让用户办电流程“快”起来。兰山区发展改革局与兰山供电中心政企协同，推动用电流程高效运转。深化电子政务信息共享应用，各类用电业务实现电子化传递，推行企业“一证办电”，居民“零证办电”，水电气暖信联动报装、政务协同“一链办理”，供电方案现场答复，竣工验收送电环节同步进行等服务措施，打造了环节少、时间短、造价低、服务优的新时代办电模式，实现便捷高效的办电新体验。

“用好电”让用户用电成本“省”起来。兰山区发展改革局与兰山供电中心着力用户服务，协助用户节省用电成本。积极开展“供电+能效”服务，根据用户生产规模、用电性质和建设进度，统筹分析能效指标，为用户精准“画像”，提供能效清单，便于企业节能增效。同时在项目用能分析、能效诊断、需求响应代理、用电业务代办等增值服务方面提供“点对点”式服务，上门服务一步到位，企业用电业务办理“一次都不跑”，有效降低了用电成本、减少了能源浪费、提升了用电效率。

“不停电”让用户用电负荷“稳”起来。兰山区发展改革局与兰山供电中心携手隐患治理，努力提升“供电可靠性”。开展电力安全隐患排查活动，结合线路巡视清理线下树木隐患，指导用户安全用电，组织开展应急处置演练等一系列保电措施，全力保障供电线路不停电，让企业可以开足马力，全力生产，确保用电无忧。（临沂市兰山供电中心刘杰、兰山区发展改革局全传令）