山东郓城“流动博爱家园”惠及6000分散供养人员

中国发展网讯  日前，在山东省菏泽市郓城县有这样一支特殊的队伍，他们穿梭于乡镇村落，走进独居、困难老人的家中，不仅提供理发、保洁、体检等服务，还带来亲人般的陪伴和关怀。他们有一个共同的名字——“郓城县红十字流动博爱家园”志愿者。

通过“互联网居家养老服务平台”进行全程实时记录服务人员位置、服务内容与时长。

郓城县红十字会与郓城县居家养老服务中心的合作。依托养老服务中心完善的基础设施和专业团队，打造“红十字流动博爱家园”项目，已在全县铺开。不仅提供家政、医疗等基础服务，还涵盖健康管理、精神慰藉、红十字精神传播、应急救护知识普及等10大类共61项标准化服务内容。团队会根据老人自理能力、健康状态进行分类，精准响应不同需求，真正解决他们生活中的实际困难。目前，全县6000余名分散供养人员享受到持续、温暖的上门服务。

日前，红十字流动博爱家园志愿者侯春丽和李艳丽再次来到侯咽集镇何堂村的何万贤家中。69岁的何大爷独自生活，是她们结对的帮扶对象。一进门，两人就忙活起来：收拾屋子、帮他理发、测量血糖……何万贤感动地说：“两个孩子经常来帮我，我们非亲非故，连口水都不肯喝。有她们在，我的血糖一直控制得挺好！”

郓城县红十字流动博爱家园志愿者侯春丽到侯咽集镇何堂村何万贤家中为其测量血糖。

目前，郓城县居家养老服务中心共派出20辆服务车、134名工作人员投入这项服务。县红十字会不仅为团队配备了20个医疗救护箱，包含常用药品、口罩等物资，还专门对工作人员开展了心肺复苏、海姆立克急救法等专业急救技能培训。所有服务人员均经严格考核，持证上岗，确保服务规范、可靠。

每位分散供养老人都对应两名固定工作人员，老人家中的墙上贴有他们的姓名、电话和二维码，方便随时联系。服务过程通过“互联网居家养老服务平台”进行全程监管，系统实时记录服务人员位置、服务内容与时长，老人还可以对每次服务进行评价。养老中心定期从满意率、服务准确率、项目完成率等多维度开展质量评估，真正做到了服务有痕迹、质量有考核、结果有回声。

红十字流动博爱家园志愿者们在进村入户时，向群众宣传无偿献血、人道救助知识及传授创伤包扎等应急救护技能，以提高群众急救意识和自救互救能力。

郓城县红十字会党组书记王夫杰表示：“通过信息平台，我们可以实时掌握志愿者的服务动态。老人们如遇紧急情况，也能24小时拨打工作人员电话求助，‘红十字流动博爱家园’实现了全时段响应。”

对于随官屯镇于官屯村69岁的陈振乾来说，“红十字流动博爱家园”就是他晚年生活的家园。他自幼患有小儿麻痹，双腿萎缩，还伴有严重哮喘和冠心病。每周一次的上门服务，不仅帮他理发、打扫、检查身体，更给予了他继续生活的勇气。陈振乾哽咽地说：“我无儿无女，多亏了政府的关怀帮助，从没想过晚年还能享受到这样的照顾，他们就是我的亲人。”

自今年7月启动以来，“红十字流动博爱家园”已覆盖郓城全部22个乡镇和街道，服务逐步走向标准化、系统化、闭环化，赢得了群众广泛的认可和赞扬。县红十字会用实际行动诠释着“人道、博爱、奉献”的精神，让分散供养的老人们感受到：即使没有子女常在身边，这个社会依然有人在意他们的冷暖，守护他们的晚年。（赵考壮）