新闻热线:010-63691890 投稿邮箱:cehsds@126.com

建设银行聊城临清支行:残币兑换暖人心

中国发展网  “谢谢你们了!”客户吴女士看着崭新的1.15万元现金对建设银行聊城临清支行营业室工作人员感激地说道。

近日,一位客户拎着一袋严重水泡的百元钞票来到临清支行营业室大堂询问,经大堂经理与客户沟通后得知,该客户的积蓄存放在花盆内,由于未告知家人,家人日常浇灌,导致现金被水浸泡。“请问这样的残币你们银行收吗?”客户犯难地问道。“您别急,这钱我们收,现在柜台比较繁忙,清点需要花费些时间,您先在休息区稍作休息,我来协调人员帮忙清理” 大堂经理一边安抚客户一边暖心的说道。

大堂经理与营运主管沟通后,营运主管随即与大堂经理共同查看了钱币损毁情况。由于部分纸币损毁情况比较严重,为保证客户利益,营运主管和营业室现金柜员共同为客户鉴别兑换。在经过近一小时的分离鉴别后,最终为客户兑换了1.15万元现金。

残损币兑换工作一直是前台工作的难点及痛点,临清支行营业室一直坚持以客户为中心的服务理念,想客户所想,急客户所急,竭力用最灿烂的微笑、最真诚的态度、最暖心的服务打动每一位客户,营业室高效细致的工作得到客户的认可和感谢。

在今后的工作中,临清支行营业室将继续以提高客户体验为服务方向,不断增强服务意识,打造支行优质服务品牌。(建设银行聊城临清支行 白子鋆)

发展改革·区域聚焦

山东省发改委经济国防处党支部开展“迷彩映党徽 国防淬初心”主题党日活动
山东省发改委财金信用处开展“走进数字前沿 聚力高质量发展”主题党日活动
山东邹平:“三维驱动”锻造产城融合新典范,激活城镇发展新动能
山东省发改委动能推进处党支部开展“党建引领聚合力 精准服务促发展”主题党日活动
山东省发展改革委农村经济处、驻委纪检监察组赴省农科院开展主题党日活动
青岛:13个项目入选2025年度山东省新旧动能转换重大产业攻关储备项目
山东省发展和改革委员会开展第38个世界无烟日活动
创新驱动产业升级 滨州市6大标杆项目入选省级重大产业攻关项目名单

绿色能源

聊城茌平全力护航中高考,筑牢保电“安全网”
国家电投滨州沾化B12-1(一期)200兆瓦渔光互补项目并网
山东省节能与双碳促进中心正式揭牌成立 开启绿色低碳高质量发展新征程
促进新能源消纳,山东省能源局将重点抓好三项工作
山东持续提升煤电机组调峰能力,推动煤电向兜底保障性和系统调节性电源转变
山东:深化电力市场化改革,引导和促进新能源高比例消纳
扛牢央企责任,国网山东电力全力确保新能源“量增率稳”高质量发展
结合技术创新和政策引导,山东多举措激励用户主动参与电网调峰和新能源消纳

齐鲁粮油

淄博市开展新小麦收购价格监测工作
枣庄市市中区:三项举措做好夏粮收购为农服务
下沉一线摸实情,精准督导提质效——山东汶上开展2025年小麦市场行情专题调研
济宁兖州:麦收季上演“科技秀场”
埃塞俄比亚农业部到山东省粮食和储备局考察交流工作
聚焦民生实事 济宁兖州积极推进粮食初加工用电价格政策精准落地
山东在全国粮食产业高质量发展现场推进会作典型交流发言
山东金乡开展2025年粮食和物资储备科技周宣传活动

价格调控·价格服务

临沂市兰山区居民消费品价格总体平稳,肉菜价格下跌(6.2-6.9)
6月12日青岛市重要民生商品价格监测日报告
5月份临沂商城发展指数收于995.14点,环比下跌1.17点
市场需求乏力,临沂商城板材类发展指数小幅下行
滨州:肉价整体持稳,菜价连续上涨,蛋价小幅下降
东营:本周鸡蛋价格略降,蔬菜价格涨跌互现
需求增加,临沂商城家用电器和音像器材类发展指数上涨
服饰销售遇冷,临沂商城服装服饰类发展指数下降

价格监测

发展视觉