山东莒县：多点发力打造诚信消费环境

中国发展网  近年来，山东省莒县市场监督管理局以共创“放心消费 诚信日照”品牌为抓手，多点发力、多措并举，推动莒县消费环境、市场环境和营商环境不断优化改善。

重承诺，鼓励企业积极落实主体责任。加强诚信管理，在餐饮服务行业推行“红黑榜制度”，倒逼经营者诚信经营，累计发布榜单20期；发布“药品安全红黑榜”3期，对56家药品经营单位进行表扬，对5家企业进行通报。以正基商超、新世纪等县内重点企业为主，打造线下购物七日无理由退货示范单位样板点，带动更多经营业户参与线下无理由退货承诺活动。近期，正基时代广场入选日照市首批线下实体店无理由退货示范单位，15家企业入选第四批日照市线下无理由退货承诺实体店名单。截至目前，累计发展线下无理由退货单位4850家，赔偿先付单位7家。

强监管，严厉打击侵犯消费者合法权益行为。深入开展“放心消费 诚信日照”深化提升“10+3”行动，加大整顿和规范市场经济秩序力度，积极开展专项整治、联合整治，着力解决在提供商品和服务等方面存在的制售假冒伪劣、虚假宣传、霸王条款、欺诈消费者等突出矛盾和突出问题，推进诚信建设，促进和谐消费。开展“明码标价规范提升年”活动，引导企业规范明码标价、依法诚信经营，确保经营单位明码标价覆盖率、规范率显著提高。开展网络市场监管“网剑行动”，规范网络销售行为。深入开展民生领域“铁拳”行动，聚焦群众关心的热点问题，推动执法攻坚，严厉打击各类侵犯消费者合法权益行为，2022年至今，共查处各类违法行为894起，涉案总值244.7万元，罚没款491.04万元，移送公安8起。

促共建，全力营造放心消费环境。广泛宣传推广放心消费创建成果，提升经营者诚信自律意识，引导消费者树立正确的消费观，广泛号召人民群众参与到放心消费社会共建中。充分利用好“3·15”国际消费者权益日等重要时间节点，开展形式多样的宣传活动，介绍全县消费环境建设、放心消费全域创建工作的相关情况；深入开展进社区、进商场等宣传活动，发放《放心消费、诚信日照宣传手册》《创建“五心”商户，履行“八项承诺”》《远离传销、规范直销》等宣传彩页、手册，依托微信、抖音、报纸、杂志、网站等媒体进行广泛宣传，在全社会营造起放心消费环境、市场环境和营商环境。（莒县市场监督管理局、莒县发展和改革局）