潍坊峡山区社银一体化服务网点启用：打造“家门口”的社保服务新生态

中国发展网讯  2025年10月30日，山东省潍坊市峡山区社银一体化服务网点在峡山农商行正式揭牌。该网点的启用标志着峡山区“社银合作”模式进入新阶段，通过整合社保与银行资源，将服务触角延伸至群众“家门口”，实现“就近办、一次办、高效办”。同时，峡山区同步开展“社保服务进万家”活动，通过进社区宣传、上门解释政策、协助老人进行待遇资格认证等多元化服务，切实提升民生服务温度。

服务升级：三大功能区重构服务体验

社银一体化服务网点内设置了专门的社保业务帮办代办专区，为老年人、行动不便等特殊群体提供参保登记、待遇申领等高频事项的全程代办服务，解决群众“不会办、跑腿难”问题。

设置综合受理窗口，整合灵活就业、养老保险、工伤保险等群众高频次办理的社保业务，实现“一窗通办、一网通办”，服务效率显著提升。

设置社保自助服务区‌，配备智能终端设备，支持社保卡制卡、养老缴费查询、参保证明打印等功能，群众可就近自助办理，业务办理更加便捷。

合作创新：社银联动破解服务瓶颈

峡山区社保中心联合峡山区农商行通过“系统对接、数据共享、流程再造”三大举措，打破部门壁垒，实现社保业务与银行业务的深度融合。群众在办理社保卡激活、金融业务时，可同步完成社保参保登记、缴费等关联业务，真正实现“进一扇门、办多件事”。

活动联动：进社区宣传、上门服务、资格认证全覆盖

活动开始后，峡山区社保中心组织社保政策宣讲团队，深入社区开展政策解读活动，通过发放宣传资料、现场答疑等方式，让群众了解参保流程、待遇标准等关键信息，提升政策知晓率。

针对老年人、行动不便群体等特殊人群，开展“敲门行动”上门服务，用通俗语言解读政策要点，结合“多缴多得、长缴多得”激励机制，帮助群众算清“经济账”，消除参保顾虑。

待遇资格认证是确保养老金按时足额发放的关键环节。活动期间，工作人员通过“线上APP指导+线下上门协助”方式，帮助老人完成认证，避免因认证不及时导致待遇暂停，切实保障群众合法权益。

群众受益：服务零距离，办事更暖心‌

“以前办社保要跑政务大厅，现在家门口的银行就能办，太方便了！”家住太保庄街道的王女士在帮办代办点快速完成灵活就业人员参保登记。网点试运行期间，群众普遍反映办事流程简化、服务态度亲切，满意度持续提升。同时，通过进社区宣传、上门服务等活动，群众对社保政策的认知度和参保积极性明显提高，为构建“人人参与、人人共享”的社会保障格局奠定了坚实基础。

未来展望：以点带面，构建全域服务网络

峡山区计划以该网点为样板，深化与潍坊银行、农业银行等社银一体化服务合作，覆盖全区各银行网点，同步开发“社银通”线上平台，实现“线下+线上”双轨服务。力争年底前将社保服务半径缩短至“15分钟便民圈”，让群众享受更便捷、更温暖的民生服务。

峡山区社银一体化服务网点的揭牌与“社保服务进万家”活动的开展，是优化营商环境的生动实践。下一步，峡山区将持续推动服务提质增效，让群众在“家门口”享受更优质的社保服务，为打造“幸福峡山”注入新动能。（图文：潍坊市社保中心）

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