山东临朐：“三化融合”激发文旅市场新活力

中国发展网讯  今年以来，山东省潍坊市临朐县行政审批服务局为进一步优化营商环境，激发全县文旅市场活力，按照“精简、统一、高效、便民”原则，以“方便群众、减少环节、提高效率、优化环境”为目标，持续深化“放管服”改革,优化文旅领域业务流程，助力文旅产业高质量发展。

优化业务流程，压减审批时限。实行关联事项“集成办”。将办理娱乐场所经营活动审批、营业性演出等相关事项进行全面梳理，按照“高效办成一件事”流程进行并联审批，集成办理。推行现场踏勘“联合办”。在文旅领域创新推行“审批+监管”联合踏勘新模式，联合县文旅局、县文化执法大队等部门对现场进行联合踏勘，避免重复勘查，缩短办结时间，提高审批效率。

减化申请材料，降低办事成本。推行“免证办”。通过数据共享，实现营业执照、身份证等材料免于提交，实行“多表合一，一表申请”，让业务办理规范高效便捷。实行“容缺办”。对非关键性缺失的申请材料，实行“容缺办理”，允许申请人在规定期限内将材料补齐补正，让申请人“少跑腿、快办事”，办事成本大幅度降低。

强化服务意识，创新服务举措。推行“省心办”。对新申办游艺娱乐场所的设备在踏勘前通知文化发展协会进行“一机一码”登记备案，缩短审批时限，优化服务质量，提升审批效率。实行“暖心办”。在业务办理过程中，为企业群众提供一对一、面对面的全流程帮办代办服务，对老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等优质服务，让群众进门有人服、办事有人帮，切实解决群众急难愁盼，打造有温度的政务服务。实行“舒心办”。畅通投诉渠道，设立投诉举报电话和邮箱，建立回访反馈机制，及时了解和掌握业务办理情况，对发现的问题及不足，第一时间迅速处理整改，不断提高群众的满意度。

潍坊市临朐县行政审批服务局在下步工作中持续聚焦群众关注的热点、难点、堵点问题，不断创新服务方式，提升服务效能，努力打造一流营商环境，为全县经济社会高质量发展贡献审批力量。（临朐县行政审批服务局  李现胜 贺艺伟）