山东临朐：优化审批服务流程，激发文旅市场活力

中国发展网讯 今年以来，山东省临朐县行政审批服务局为进一步优化营商环境，激发全县文旅市场活力，按照“精简、统一、高效、便民”原则，以“方便群众、减少环节、提高效率、优化环境”为目标，持续深化“放管服”改革,优化文旅领域业务流程，助力文旅产业高质量发展。

优化业务流程，压减审批时限。一是实行关联事项“集成办”。将办理娱乐场所经营活动审批、营业性演出等相关联事项进行全面梳理，按照“高效办成一件事”流程进行并联审批，集成办理。二是推行现场踏勘“联合办”。在文旅领域创新推行“审批+监管”联合踏勘新模式，联合县文旅局、县文化执法大队等部门对现场进行联合踏勘，避免重复勘查，缩短办结时间，提高审批效率。

精简申请材料，降低办事成本。一是推行“免证办”。通过数据共享，实现营业执照、身份证等材料免于提交，实行“多表合一，一表申请”，让业务办理规范高效便捷。二是实行“容缺办”。对非关键性缺失的申请材料，实行“容缺办理”，允许申请人在规定期限内将材料补齐补正，让申请人“少跑腿、快办事”，办事成本大幅度降低。

创新服务举措，提升服务效能。一是推行“提前办”。对新申办游艺娱乐场所的设备在踏勘前通知文化发展协会进行“一机一码”登记备案，缩短审批时限，优化服务质量，提升审批效率，二实行“贴心办”。在业务办理过程中，为企业群众提供一对一、面对面的全流程帮办代办服务，对老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等优质服务，让群众进门有人服、办事有人帮，切实解决群众急难愁盼，打造有温度的政务服务。三是实行“满意办”。畅通投诉渠道，设立投诉举报电话和邮箱，建立回访反馈机制，及时了解和掌握业务办理情况，对发现的问题及不足，第一时间迅速处理整改，不断提高群众的满意度。

临朐县行政审批服务局在下步工作中将持续聚焦群众关注的热点、难点、堵点问题，不断创新服务方式，提升服务效能，努力打造一流营商环境，为全县经济社会高质量发展贡献审批力量。（临朐县行政审批服务局  贺艺伟 李现胜）