建设银行聊城高唐支行：为行动不便老人提供上门服务
中国发展网讯 “真是太感谢你们了！本以为我的手机号修改不了了，没想到你们效率这么高，服务还这么贴心，真是帮了我们大忙！”客户激动地说。原来，这位客户常用的手机号已经变更，无法登录手机银行办业务，然而客户因长期卧床，无法到网点办理业务，全家人为此十分着急。客户儿子遂到网点求助。了解清客户需求后，高唐支行网点负责人陈晓丹丝毫没有因为业务繁忙而推诿，随即安排张凯经理和朱哲经理上门为客户提供服务，顺利修改了客户的手机号，解决了客户的燃眉之急，这不仅为客户提供了“有温度”的服务体验，更提升了客户对建行的信任度，展现了国有大行的职责与担当。
建设银行聊城高唐支行一直坚持“以客户为中心”的服务理念，将服务延伸至网点之外，为特殊群体建立了完善的上门服务体制，提供有温度的金融服务。未来，高唐支行将继续优化服务流程，成为客户身边最贴心的银行。（王宗峰、刘畅）
