建设银行聊城冠县支行:零距离呵护社保卡客户
中国发展网讯 “太谢谢你们了,真是帮了我大忙!”山东聊城市第四人民医院的病房里,一名病情稳定的精神疾病患者由衷致谢。该患者因精神状态不稳定,正接受封闭式治疗,其持有的建行聊城冠县支行社保卡尚未激活,而这直接影响县域相关补助的正常发放。
了解情况后,建行聊城冠县支行“张富清党员金融服务队”迅速响应,携带移动智能设备主动前往医院。面对特殊的服务场景和客户情况,工作人员始终保持专业严谨的态度,耐心细致地完成信息核对、激活操作等全流程服务,业务在现场得以高效办结。
社保卡虽小,承载的是民生之重;上门服务虽微,彰显的是为民情怀。每一次政策的耐心解读,每一次业务的现场办结,每一次知识的用心传递,都是建行员工对“金融为民”初心的生动诠释。下一步,建设银行聊城分行将积极践行“金融为民”,不断优化提升社保卡发卡、换卡等基础民生服务,拓展上门服务的深度与广度,创新服务模式与宣教方式,让社保卡的民生保障功能惠及每一位需要的人,让金融服务的温暖阳光洒满每一个角落,用情谱写金融服务民生新篇章。(孙姗姗、申亚慧)
