数字政务便民惠民 山东庆云开出德州首张线上“亲属关系证明”

中国发展网  “太方便了！线上开证明真的既快捷又便民。”9月20日，山东省庆云县开具出德州市首张线上“亲属关系证明”，市民胡女士作为首位体验群众，给电子政务服务点赞。

数据赋能，生活轻松。近年来，庆云县依托“基层数据赋能平台”和“数智社区平台”，试点打造了“亲属关系证明开具”场景，率先推出智能申报、智能预审、智能审批的一体化在线服务，有效简化办事流程，提高服务效率。亲属关系证明是办理教育入学、社会救助、财产继承、公证事务等事项的必备申请材料，在多种场景中具有关键作用。以往，办理亲属关系证明需社区居民线下至社区提出申请，经社区工作人员审核签字，再到社区书记审核并加盖社区公章后才能开具，跑腿次数多，开具流程复杂，为居民办事造成不便。

庆云县通过多次现场座谈、需求收集、流程核对、问题整改，不断优化线上功能，同时，依托爱山东、山东通、省电子签章系统、数智社区平台等支撑系统，为社区居民提供智能化的网办途径。社区居民只需在爱山东“亲属关系证明开具”模块填写个人信息，系统自动提交到审核人员的山东通账号，审核通过后即可实现自动签章。

对社区居民而言，可实现足不出户在线提交申请、查看审核进度、在线下载证明，减少至少2次跑腿。对社区工作人员而言，在线开具可直接线上签字、线上盖章，办公方式更加灵活、高效，电子化档案也方便后续管理。

“小证明”，大变革，为解决诸如此类的基层高频证明开具“来回跑”问题，提升基层政务服务和治理能力，庆云县将继续以无证明城市创建为抓手，以“数智社区”建设为契机，发挥数据赋能作用，让“数据跑”代替群众跑。（庆云县委宣传部  杨国辉、马俊良）