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东营市河口区医疗保障局:用心用情,让失能人群感受“稳稳的幸福”

中国发展网  “这个保险真好啊,一年才交十块钱,医护人员就可以来帮我给老伴翻身、上药,做检查,在家就可以享受医院的服务了,他们还给我留了电话和微信,只要有不会的,我就给他们打电话、发视频,服务又好又贴心啊!”家住山东省河口区义和镇宝一村的高大娘高兴地说。原来,高大爷因脑出血后遗症,长期卧床,失能多年,高大娘年纪大了有点力不从心,医护人员每次上门都会给高大爷翻身、上药,还会叮嘱高大娘日常照护的注意事项,减轻高大娘的护理压力。

“我爸爸得脑出血3年了,瘫痪在床,更换鼻导管、尿管成了每个月的大难题。我们也不懂如何护理,现在有家庭医生上门服务,教会我们用胃管喂饭、进行尿管护理、翻身等等,真是解决了我家的大难题。”家住河口街道新建村的韩阿姨难掩激动的心情,紧紧握着河口街道卫生院家庭医生团队的手如是说道。

以上两个案例是来自东营市河口区的真实案例,像这样的案例在河口区还有很多。为了让更多的失能人员切实享受到政策红利,东营市河口区医疗保障局积极推进实施长期护理保险试点工作,探索推行建床护理协商点单式服务,根据失能参保人员身体状况和护理需求,组织护理人员与失能人员亲属深入沟通、用心服务,制定个性化“特色服务包”,各定点护理机构结合自身工作实际,积极探索实践,初步形成“一院一品”的长期护理服务模式,让众多失能人员从中受益。截至目前,全区申报长期护理保险的失能人员209人,经评定,符合标准并享受待遇161人。

河口区中医院实行“医养式”特色模式,高标准建设医康养服务综合体,成立专门的管理团队和服务团队,配备专用车辆,利用上门护理的机会,向失能人员家属普及中医康养知识。河口区人民医院将长期护理服务与“网约护士”相结合,精心打造“网约式”家护模式,缓解医护人员短缺问题。河口区第二人民医院创建“医家亲”服务品牌,设立了“医家亲”家庭病床工作室。河口区妇幼保健院深耕“如家式”医疗专护,致力打造“人性化、适老化、生活化”的如家环境,规范开展医疗专护服务。基层医疗卫生机构将长期护理保险服务与家庭医生签约服务结合,充分发挥“家庭医生”对失能参保人员情况熟、距离近的优势,推行“家医式”护理服务。

下一步,东营市河口区医保局将扎实推进长期护理保险政策,不断提升护理服务能力,用心用情呵护每一位参保人,为失能人员提供更加多样化、精准化、人性化的医保服务,倾力打造长护险“河口品牌”,让更多失能人员感受到医保政策带来的“稳稳的幸福”。(东营市河口区医疗保障局  刘振)

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