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山东临朐:创新“六个一”服务模式,打造“诊所备案一件事”极简审批服务

中国发展网  “真是比以前省事多了,我只填写了一张表,交了一套材料,我申请的《诊所备案凭证》与医师、护士变更手续就全办妥了,这办事效率真是高!”这是山东省临朐县东城街道一位女士近日来临朐县行政审批服务局大厅办理《诊所备案凭证》时发自内心的肺腑之言。

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近年以来,临朐县行政审批服务局聚焦企业群众所需所盼,加快推进“互联网+政务服务”建设,不断提升政务服务效能。今年以来,以“高效办成一件事”为主题,在“诊所备案一件事”业务中创新推行“六个一”服务模式,稳步推进“诊所备案一件事”集成服务改革,努力打造企业群众办事环节最少、流程最优、材料最简、时限最短、成本最低的政务服务环境。

申请条件实行“一次告知”。认真梳理诊所备案及关联事项的申请材料,制定“诊所备案一件事”服务指南和一次告知,实行专人导引、精准告知,为企业群众提供“诊所备案一件事”一次性告知服务,实现由“一证一次告知”向“一事一次告知”升级。

申报方式实行“一表申请”。推行“多表合一、一表申报”,梳理各联办事项申请表单,合并相同信息,整合“诊所备案一件事”申请材料,简化填表流程,实现一次提交、多次复用。

受理模式实行“一窗受理”。引导企业群众登录山东政务服务网-临朐站“一件事”专区填写信息,提交申请,线上通过潍坊市政务服务云平台实现统一受理;线下通过“一件事一次办”综合受理窗口实现综合收件。

审核程序实行“一网通办”。依托潍坊市政务服务云平台,强化部门之间协作,优化内部流程,实行部门协同并联办理、容缺审查、联合踏勘、同步审批。

发证方式实行“一并送达”。联办部门按规定时限办结联办事项,对发证环节进行整合优化,统一由“一件事一次办”综合受理窗口出件,通过“免费寄递”或当场领取等方式“一并送达”申请人。

管理架构实行“一体管理”。创新“诊所备案一件事”管理模式,分别确定“诊所备案一件事”牵头、责任部门,建立一套牵头部门与相关责任部门协同分工的审批监管服务机制,形成优化流程、强化监管、提升服务的合力。

截至目前,全县已办理8家诊所备案手续,累计减少群众提交材料30余份,办理时间减少60%,大大提升了群众办事的便捷度、体验度和满意度,赢得了社会各界的一致好评。(临朐县行政审批服务局  李现胜)

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