山东临朐：创新服务举措，让行政审批服务提质增效

中国发展网讯  今年以来，山东省临朐县行政审批服务局不断创新服务模式，持续优化业务流程，有效推动卫生健康、药品药械等领域政务服务提质增效。

  强化数据赋能，提升服务效能。依托“爱山东”山东政务服务网、行业业务系统、微信公众号等，借助统一身份认证、人脸识别技术，通过网上预约、网上申请、网上查询、网上送达等方式，全面推行由“面对面”改为“键对键”，由“群众跑”变成“数据跑”，政务服务事项网办率达到100%。对“公共场所卫生许可”“出版物零售业务经营许可”等事项推行“智审速办”改革；对“医师护士执业注册”“公共场所卫生许可”等事项推行“市域通办通取”改革；进一步精简医师护士电子化注册审批材料，全面实行医师护士执业注册全程“不见面”“网上办”，医师护士执业注册实现在线申请、在线审核、即申即批。

推行“告知承诺”，助力审批提速。持续优化办事流程，不断扩大政务事项“告知承诺”制服务范围,实现审批与服务无缝衔接，最大限度缩短审批时限，加快审批速度。在“公共场所卫生许可”“印刷经营许可”等事项实行“告知承诺”制的基础上，对“药品（零售）经营许可（延续）”等行政许可事项创新推行免现场勘验环节，实行“告知承诺”制，让申请人现场签署承诺书并提交材料，实现当天办理，当天出证，做到既减材料，又缩时限，让企业群众减少折腾感、增强获得感。

实行并联审批，提高审批效率。积极构建高效便捷的并联审批模式，针对创新推行的医养结合机构设立登记“一件事”、医疗机构放射与辐射许可“一件事”等，实行一窗受理、一次告知、一表申请、一套材料、一次提交，一次办结；创新实行“一次申请、协同办理、同步推进、集成服务、多证同发”审批新模式，最大程度减环节、减材料、减时限、减跑动。

主动靠前服务，提升服务水平。对娱乐场所经营许可、公共场所卫生许可、出版物零售许可等事项，工作人员积极主动作为，靠前服务，创新推行“省心办”“安心办”服务，不断提升服务质量；持续推动从“被动等审批”向“主动送服务”转变，推行“顺心办”“舒心办”“暖心办”服务，全面打造“无感审批、有感服务”新场景，不断提升企业群众满意度。（临朐县行政审批服务局  李现胜）