潍坊市潍城区：聚力搭平台优服务实现价格服务“零距离”

中国发展网  今年以来，山东省潍坊市潍城区以打造全省首家“社区价格服务站”为依托，坚持重心下移，拓展优化服务，主动靠前、用情服务，真正让价格工作更贴近民生、惠及群众，为促进社区治理、和谐稳定聚力赋能。

按照“政府主导、部门协作、区街共建、系统服务”原则，潍城区强化区街联动、分析研判，整合优质资源，拓展价格服务，3月19日，全省首家“社区价格服务站”在西关街道前进街社区顺利揭牌启动。在此基础上，以点带面、有序铺开，目前已在全区5个街道设立“社区价格服务站”，实现价格服务与社区治理融合互促、共同提升。

建立部门、街道、社区、居民共同参与的四位一体工作机制，社区工作人员、物业管理人员、业主代表常态化办公，设立价格服务热线，由专人负责收集群众生活中遇到的价费问题，并实行登记造册、销号管理。接到群众反映的价费问题线索后，第一时间进行受理登记、调查核实，对复杂疑难、政策适用问题，由发改、市场监管、住建等部门进行会商研判，及时介入、协同办理，最终形成答复意见。截至目前，价格服务站已收集各类价费问题40余件，全部做到妥善有效解决、及时答复反馈。

同时，潍城区发展和改革局组建价格服务队，每月一次下沉“社区价格服务站”现场指导、暖心服务，就居民关心的水、电、气、热、停车服务等民生价费政策法规进行详细解读，对居民提出的咨询逐一解答、释疑解惑，并利用社区电子公示栏、业主微信群等渠道，及时发布最新价格政策，真正把价格服务送到群众的“家门口”，全面提升居民价费政策知晓度和维权意识。（潍坊市潍城区发展和改革局）