按下优化营商环境“快进键” 中德生态园企业服务智慧化平台上线

中国经济导报、中国发展网：陈娜 马鹏程、记者安然报道：为有效整合服务功能，提升园区服务品质和入园企业办公体验，打造国际化便利化营商环境，青岛自贸片区中德生态园（青岛国际经济合作区）智慧化平台“产业智慧通”手机APP今天（17日）正式上线运行。平台将为企业提供“一站式”全方位服务，包括入驻申请、工商注册、人员招聘、物业报修以及翻译、财税等各项手续业务均可通过平台“一键”完成。

企业服务“一键直达”

“产业智慧通”APP由中德生态园所属国有企业-青岛西海岸投资促进有限公司打造，是一款提供全方位集成服务的智慧化平台。“产业智慧通”以服务企业为核心，主要包括智慧运营、企业服务、展示交流三大板块。“产业智慧通”APP运营人员娄研介绍，平台的一大特色是突出国际化，依托园区现有国际合作资源，为企业提供各项价值要素耦合互动的平台。“我们现有青岛德国和日本两个‘国际客厅’，所以平台上专设‘国际客厅’版块。企业有对外合作或入驻意向、想做展示推介，都可以在此对接申请、互动。”

企业服务方面，入驻园区企业可通过平台政策服务端口，输入企业信息后实现特殊政策线上速配。同时，根据企业多元化的需求，搭建线上中介服务机构库，涵盖财税、金融、科技、咨询、翻译、法律、非核心服务等150多家第三方供应商资源，为企业搭建了展示交流平台，节约了日常经营成本。

智慧运营方面，平台专设物业报修版块，企业通过手机一键下单，就可以实现具体需求和维修人员的直接对接。芯恩（青岛）集成电路有限公司相关负责人表示，“这样减少了我们中间的沟通环节，很方便。园区招商部门还承诺这个过程全程网上留痕，如果发现服务有延期或者推诿，我们就可以直接给对方打差评，这会影响到物业公司的评级，可以说通过信息化手段提高了我们的服务体验。”

“云服务”助推智慧运营

作为园区项目企业管理方，青岛西海岸投资促进有限公司通过“产业智慧通”APP，可实现入驻办理、设施报修、资产管理、CRM管理等线上化运营。“产业智慧通”APP运营人员娄研介绍，“我们通过信息化手段，将分散的、条块化的数据资源统一集中，在降低运营管理成本的同时一并实现大数据收集分析，有效推动园区数字化产业发展以及新旧动能转换升级。在此过程中创立一个信息资源共享池，也积累产业数据库，更好地服务招商引资和产业发展。”

“智慧园区”按下优化营商环境“快进键”

据悉，作为青岛自贸片区的重要组成部分，中德生态园已经吸引了包括6家世界500强企业、20多家隐形冠军企业在内的500余家知名企业相继落户。为满足入驻企业多元化需求、在提供全方位服务的同时提高运营管理效率，园区致力于由“传统服务”向“数字政务服务”转变，持续优化营商环境。

启动数字基础设施提升项目暨“百舸争流”创新计划、打造园区数字化全产业链服务生态；依托“CIM智慧规划一体化服务平台”，推动智慧化园区建设，在青岛市率先实践规划业务“不见面审批”，获评“2019年中国智慧园区（小镇）”等。