建设银行聊城阳谷支行：真情服务暖人心

中国发展网  11月28日10时许，付女士脸上洋溢着灿烂的笑容，走进建设银行阳谷振兴支行服务大厅，手拿一面印着“真心服务，情暖客户”八个大字的鲜红锦旗，特意向客户经理苏道远表示诚挚谢意！

事情经过是这样的，客户付女士家人急需用钱，因为着急在自助设备存款转账，在家中带的钱忘记清点，当在自助设备存款，有的人民币因折角、写有字体、票面污损不清晰等原因，设备不识别，反复几次更换，有的存入账户，有的未存入，恰逢设备故障，待回家核对现金，感觉金额不符，非常着急，心里忐忑不安。当她神情紧张的找到客户经理苏道远时，苏道远经理看到客户非常着急的样子，经过咨询了解详情，一边给客户沏上一杯温暖的贴心茶，安抚稳定客户情绪，一边及时与阳谷支行营业室分管领导报告联系，然后认真、仔细查看监控，经过回放监控、自助设备清机、清点回钞箱现金，打印银行流水明细进行核对，最终确认账实相符，客户存入资金、剩余资金、设备故障卡钞资金金额全部相符，将客户资金入账处理，客户悬着的心终于落地，客户付女士对该行客户经理苏道远的贴心服务感到非常满意。

一面鲜红的锦旗不仅仅是一种荣誉，它承载着客户的信任，更是对建行员工工作的高度认可和深深信赖，也是每个建行人的一份担当和责任，它激励着每一位建行阳谷振兴支行员工，用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念，用真心、真情书写着一个个温暖人心的服务故事。

在这里，每一位客户都不仅仅是业务往来的对象，更是被尊重、被关爱的朋友。未来，建行阳谷振兴支行将继续坚守初心，砥砺前行，不断提升服务品质和水平，为广大客户提供更加优质、高效、贴心的金融服务，与客户携手共进，共绘美好未来蓝图。（建设银行阳谷振兴支行  赵洪贞、赵芳辉）