中国旅游景区欢乐指数五一排名发布 泰山景区首次登上自然景观类榜首

中国经济导报、中国发展网  刘小东、记者殷晓旭报道  5月8日，中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”特刊发布，此次特刊发布指数包括中国旅游景区欢乐指数（THI）“五一”排名前100名和中国旅游景区自然景观类、人文景观类、博物馆类、乡村田园类、现代娱乐类等分类欢乐指数（THI）“五一”假期排名前20名。在此次榜单总排名中，泰山风景名胜区以118.74分的欢乐指数在总排名中位列第三，并首次登上自然景观类榜单榜首。

据了解，中国旅游景区欢乐指数（THI）研究，作为国内首创基于旅游大数据的游客综合体验评价体系，于2020年正式启动，由中国旅游景区协会和华侨城创新研究院联合发布，以大数据挖掘为技术支撑，持续通过月报、年报和专报等形式，跟踪、监测、分析国内旅游景区运行情况和服务品质，向社会各界提供高品质的系列研究成果。

根据“五一”特刊，“五一”假期游客出行半径扩大，高峰期景区秩序受关注。“五一”假期正值春末夏初，正是自然景观类景区出行的好时机。自然景观类景区TOP20欢乐指数均值同比去年上升19%，呈现明显复苏态势。总分过百景区两个，依次为泰安泰山风景名胜区、南宁青秀山旅游区。从欢乐指数排名看出，最受游客欢迎的自然景观类景区类型依然为山岳型，在TOP20榜单中占据一半，紧随其后的是湖泊型、海洋型。

“五一”小长假受益于疫情的良好控制，游客出行安全感大幅增加。“南天门的工作人员服务太好了，不仅维持好了旅游秩序，还尽心尽力为我们考虑。”“今天山上下雨，孩子穿得不多，工作人员把制服脱下来给孩子穿，能帮忙找下这名工作人员吗？我们想感谢他。”“在旅游车上丢失了钥匙，司机孙卫才帮忙找回，服务态度也特别好，希望你们代为表达对他的感谢。”“感谢景区呼叫中心客服人员广播寻人寻物反应迅速、处置及时。”……假日里，泰山景区呼叫中心客服在为游客提供咨询等服务时，也接到了一个又一个的游客感谢电话。

登上自然景观类榜单榜首，离不开泰山人的努力。记者从泰山景区了解到，5月1日0时至5月5日24时，泰山累计接待进山游客22.6万人次，泰山旅游强势复苏。假日期间，泰山景区全面实施门票预约制度，全员上岗，狠抓限量管控、错峰引导、疫情防控、秩序维护和服务质量等，实现了泰山假日旅游秩序安全、平稳、有序。泰山景区工作人员表示：“‘待游客如亲人’是我们的服务理念，‘决不让游客在泰山受委屈’是泰山人的公开承诺。无论什么时候，为游客营造舒心、安心、开心的旅游环境，全力为广大游客提供更加优质的服务都是我们的不懈努力和追求。”