青岛西海岸新区：打造职工家门口的“微型工会”

中国发展网  记者安然、殷晓旭报道  近年来，青岛市西海岸新区总工会大力弘扬“先行先试、善作善成”的新区精神，坚持问题导向、目标导向，充分发挥镇街总工会枢纽作用，夯实基层基础，以勇当改革创新排头兵、勇争全省一流工会为目标，创新实施“一领三深全网格”模式（即在全区建立以党建为统领，工会组织深到底、工会活动深到底、工会服务深到底），工会组织网格化管理工作体系，为基层工会赋能，激发工会组织活力。

打造网格化管理体系

坚持线下线上“立体发展”

近日，记者来到辛安街道沂河路社区工会网格工作站，只见工会服务窗口前，网格员正在为前来咨询的职工进行解答，站内还设置了职工子女爱心托管驿站、职工心理健康服务等工作室。

“我们按照‘六有标准’对工会网格工作站进行了‘线下’实体化规范化建设，做到标牌上墙、工作职责上墙、工作制度上墙，按照‘受理－处置－反馈－回访－归档’的‘5步工作法’，为职工提供订单式多元化服务。”沂河路社区工会网格工作站站长管宝科介绍说，“我们还积极向职工群众推广‘线上’网格工作站，让职工动动手指就可以找到相应网格站、了解工会职能、享受工会服务，实现了工会与职工‘线上线下’的‘无缝隙连接’。”

据介绍，全区工会组织按照属地化原则，设立了23个镇街网格化工作总站和105个网格化工作分站，形成以区总工会为中心、镇街总工会为辐射、基层网格化工作站为基础单元的全区工会网格化管理体系。在完善网格工作站功能、推行实体服务的基础上，运用大数据，整合“会e通”服务平台、智慧工会、微信公众号等现有资源，打造功能完备全新的新区工会APP，帮助支持网格工作站建设网上工会，实现网上办公、网上服务、错时服务、延时服务，让基层和职工享受到更多的在线服务，构建网上网下协调联动、有机融合的工会服务新模式，让职工少跑腿、让数据多跑路，达到“一次办好”目标。

做强1+N服务功能

“三深”服务“深”入人心

不久前，澳柯玛集团职工王爱东将一面写着“心系职工暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗送到蜊叉泊网格工作站，感谢工会帮助他解决子女入学的难题。

据了解，王爱东是澳柯玛组装线上的一名工人，有着多年的工作经验和娴熟的技术能力。工作中没有什么事能难倒他，却因孩子入学问题犯了愁。就在他快要放弃、打算带妻儿回老家时，听说附近蜊叉泊社区成立了工会网格工作站，专门为职工排忧解难、提供服务。抱着试试看的心态，他找到网格员并说了诉求，经过镇街领导与校方多次沟通，最终孩子顺利入读辛安街道港头臧小学。

区总工会通过推动基层网格工作站工作，把工会力量、工会活动、工会服务深入到底（简称“三深”），同时加载法律服务站、心理健康服务站、职工子女爱心托管驿站等专业化站点功能，实现微缩版“总工会”在职工“家门口”建立，工会各项职能性工作在职工“家门口”开展，为职工提供菜单式、一条龙服务，进一步丰富了工会职能内涵，实现服务关口前移，一门受理、一站办结，畅通服务职工群众“最后一米”。

目前，各试点网格工作站为职工提供了各具特色的多样化订单式服务191件，其中法律援助类14件、职工权益保障类45件、心理健康服务类32件、子女爱心托管服务类34件，为职工挽回损失165万余元，办结率达100%，受益职工3500余人。

“网格化+商协会”双层覆盖

实现入会建会无缝隙

“‘网格化+商协会（行业工会）’双层建会模式，是网格内企业及经营单位在建立独立工会组织的同时，网格工作站牵头协调成立商协会或行业工会联合会，把不具备独立建会条件的小微企业和零散就业人员加入商协会（行业工会）工会组织，在网格‘横’向建立工会组织的同时实现‘纵’向二次覆盖，做到工会建会工作‘纵横交织’‘宁重勿漏’。”区总工会相关负责人解释说。

辛安街道通过网格工作站牵头发动，成功建立了山东高速西海岸新区智慧物流产业园工会联合会，实现了建会二次覆盖，涵盖50多家物流企业，会员人数达到200多人。到目前试点镇街共成立工会组织22家、拥有会员3500多人，成立商协会6个、行业工会6个，覆盖小微企业、零售门店600多家，会员3000多人。

“在此模式下，街道总工会由最初直接面对企业开展工作，转变为指导基层网格工作站和商协会负责人推进工作，大大提高了工作效率。基层网格工作站和商协会工会发挥各自优势，整合行业资源，开展集体协商、统一工资标准，维护职工合法权益，有效提高了劳动关系和谐程度，改善了营商环境。去年以来，职工法律维权案件仅发生1例，职工离职率较去年下降5%。”辛安街道总工会主席陈起发告诉记者。