临沂市兰山区：搭建服务“连心桥”，保障客户“用好电”
中国发展网 “王主任，今天专门来了解你们医院用电方面的问题和需求，对你们的用电设备及线路进行全面体检。”10月9日，山东省临沂供电公司、临沂市兰山区发展和改革局工作人员走访临沂市人民医院北城院区，帮助客户检查用电设备问题。这是临沂供电公司、兰山区发展和改革局持续提升客户服务水平的一个缩影。
据悉，临沂市人民医院北城院区位于卧虎山路与武汉路交汇处，占地100亩，是一所综合性的三级甲等医院，也是北城新区规模最大的医院之一。为保障医院安全可靠用电，临沂供电公司、区发展和改革局定期组织人员对医院进行走访，及时了解医院自备应急电源配置、用电负荷变化、用电需求和用电过程中存在的困难、问题，帮助医院检查变压器、计量装置、用电线路，查找存在的安全隐患，指导医院建立健全安全隐患防控措施，强化客户侧安全管理，保证客户用电安全无忧。结合现场实际情况，本次走访对医院提出合理化意见和建议6条，为医院可靠用电提供了坚强供电保障。
下一步，临沂供电公司、区发展和改革局将继续围绕优化电力营商环境工作主线，聚焦市场主体和人民群众用电服务需求，持续深化重要用户走访服务机制，与客户零距离、心贴心沟通交流，全面提升企业和群众用电获得感、满意度，推动“获得电力”服务水平迈上新台阶。（临沂供电公司毛永强、兰山区发展和改革局全传令）
