山东兰陵医保局：多举措优化疫情防控期间经办服务

中国发展网 山东省兰陵县医疗保障局结合当前疫情形势，按照省、市医保局和县委、县政府关于加强疫情防控工作的任务部署，采取有力措施，扎实推进疫情防控期间医疗保障工作。

创新服务方式，减少人员流动实现“不见面办”。依托各医疗机构和网络平台媒体等及时向社会宣传不见面办理，明确不见面办理的流程、时间、申办材料等内容；推行网上办、电话办等非接触式办理的服务模式，提高服务效率；同时开通热线电话咨询业务，实现医保政策咨询线上答。 

建立绿色通道，确保优先救治实现“及时办”。对于集中收治新冠肺炎患者的医疗机构资金开辟拨付和结算的绿色通道，按照特事特办和急事急办的原则马上办、优先办。确诊和疑似患者按照先救治后结算的原则进行救治，确保不影响患者就医；确诊和疑似患者医疗费用报销额不纳入医院总额预算控制指标，单独结算。

支持“长处方”，减少医院就诊频次实现“便民办”。在疫情期间支持定点医疗机构根据患者实际情况，对患有高血压、糖尿病等慢病患者实行“长处方”政策，经诊疗医生评估后，单次处方量可放宽至3个月，最大限度降低参保患者到院配药和往返频次，保障参保患者长期用药需求。

做好场地防护，现场医保经办业务实现“放心办”。认真做好医保大厅的卫生检测、清洁消毒、办事群众和经办工作人员体温检测等工作, 消除经办场所疫情隐患，为参保群众提供安全整洁的服务环境；医保的一些相关业务确需到现场办理，可通过热线电话进行预约办理。（山东省兰陵县医保局  白涛）