枣庄山亭区：突出做强镇级、村级医保服务下沉工作

中国发展网 张维国、 王鹏、记者殷晓旭报道  今年以来，为落实市、区纪委监委深化拓展漠视侵害群众利益问题专项整治工作要求，枣庄市山亭区医保局坚持问题导向、目标导向，以整治报销难、报销慢为“小切口”，突出流程再造、服务下沉，建立并实施了“四个一”服务机制（区级打造一个报销平台、镇街成立一个管理机构、便民中心开设一个服务窗口、村居明确一名医保专干），全面推进机构下沉、着力加强服务前移、关口前置，实现村居群众家门口就医报销。

9月23日，山亭区医保局先后在北庄、徐庄两个镇率先举行了村居医保专干授聘仪式，区医保局副局长王献伟及两镇分管负责人、组织委员、镇医保办主任等为村医保专干颁发聘书。授聘仪式上医保局对医保专干、乡村医生进行了系统地业务培训。这标志着以镇街为单元的医保下沉改革进入到实质运行阶段。随后，区医保局还将在其他各镇街举行仪式，正式聘任医保专干，让这一政策惠及千家万户。

聘用仪式上，王献伟指出，人事任命决定、颁发聘书标志着镇医保办、医保专干已正式履职，各级各部门要尽快进入工作状态，在新的岗位上再立新功。他强调，一是要抓好业务学习。医保专干要做到打铁还需自身硬，抓紧时间认真学习会议下发的《山亭区统一医疗保障经办服务办事指南》，尽早熟悉医保办事流程、报销标准等，不断增强服务群众的能力。二是要做好宣传发动。医保专干都是从乡医、计生或者村干部中选拔出来的，都是专业能手做群众工作经验丰富的，要用群众能够明白的语言，精准宣传各项医保政策、医保报销流程，减少医保信访事件的发生。三是干好经办服务。医保专干要时刻牢记自己的工作职责，以干好工作为前提，以侵害漠视群众利益专项整治为抓手，充分发挥桥梁纽带作用，主动为需要医保报销的群众做好参谋助手，想群众所想，解群众所急。特别是帮助五保户、残疾人、鳏寡孤独老人、常年卧床不起等特殊群体代办报销业务，指导群众如何报销，尽力让群众少跑腿零跑腿。四是搞好协调配合。卫健、计生、医保密不可分，要树立一家人思想，发挥各自优势，相互补台，以扶贫、满意度调查、电子医保凭证注册、公共卫生项目等重点工作为抓手，协同推进医保、卫健等工作在基层的落实。

下一步，山亭区医保局以突出流程再造、服务下沉，大力提升群众医保服务质效为切口，狠抓医保下沉，让医保服务进村入户。经充分调研，按照一对一、一对多的原则，在全区10各镇街成立了医保办、各镇街群众服务中心均设立医保窗口，全区275个村（居）分别明确1名专（兼）职“医保专干”，为群众协办、帮办、代办医保业务，打通服务群众“最后一公里”。此次举办授聘仪式，开展业务培训，是夯实医保服务下沉工作的重要举措。