山东德州:全面推进医保服务事项流程再造
中国发展网讯 刘丽丽、记者殷晓旭报道 为营造山东省德州市良好的营商环境,提高医保经办服务水平,“三要求”全面推进医保服务事项流程再造。
7月13日上午,德州市医保局全体领导班子成员和局有关科室负责人到市医保中心现场办公。听取了医保中心对前期市行政审批部门反馈事项整改情况、医保经办流程再造进展情况和医保信息化建设情况汇报,现场抽查了整改完成情况并就有关办理事项流程与其他市进行现场对比。
德州市医保局局长王拥军对医保中心前期的工作情况给予了肯定,并要求:
一要各级医保经办人员要切实提高业务能力,做“全科医生”,精通全面业务。联系自身的工作实际,坚持问题导向,认真分析原因,扎实改进提升,全面提高医疗保障经办服务水平。
二是要切实提高政治站位,牢固树立人民利益至上的思想,一切以人民利益为中心,把政策最大化让利于群众,切实为民排忧解难。
三是要全力以赴,扎实做好优化营商环境工作。按照方案要求,明确时间表、列出路线图,全面推进流程再造工作,科学、合理、全面的对我市医保经办服务事项进行流程再造、再梳理,形成全市统一的、可复制的标准,并进一步加强信息化建设,切实有效提升医保经办服务效能,拓宽参保单位和群众的办事渠道,不断增加人民群众的满意度和获得感。