山东齐河：“首席服务官”打通服务企业“最后一公里”
中国发展网 “‘首席服务官’制度真是太好了！多亏他们提供的指导和帮助，项目从资料准备到竣工验收的整个过程都特别流畅。”齐河城市经营建设投资有限公司齐河县城镇化补短板强弱项综合配套设施项目负责人杨帅连连称赞道。为进一步提升政府服务效能，着力营造一流营商环境，山东省齐河县发展和改革局积极落实“首席服务官”制度，助力企业服务进一步精准化。
据悉，在该项目建设过程中，县发展和改革局的“首席服务官”主动对接、靠前服务，将阵地前移、工作前移、服务前移，积极开展“一对一”保姆式服务工作，了解项目进展情况，及时解决在竣工验收前遇到的各类困难和问题，推动项目尽快建成达效。优化营商环境没有终点，只有连续不断的新起点。
“首席服务官既是企业需求的‘帮办员’，更是企业困难的‘协调员’。”齐河县发展和改革局党组成员、副局长孙爱华说。在服务企业过程中，该局提供“主动对接、全程跟踪、精准定制”的企业“全生命周期”服务，同时对项目推进存在的困难，及时协调相关部门予以解决，对共性问题梳理形成机制，常态化实行。用“保姆式”服务助力企业发展步入“快车道”。
下一步，齐河县发展和改革局的“首席服务官”将继续坚持“需求导向”、“问题导向”，立足企业实际需求和困难，切实做到惠企政策宣传到位、企业问题收集到位、问题跟踪解决到位，确保事事有回应、件件有着落。齐河县发展和改革局 王辉）
