临沂兰山：当好“电管家”，精准服务助力小微企业发展
中国发展网 4月8日，山东省临沂市兰山区发展改革局与兰山供电中心工作人员，走进枣园镇10余家塑料制品加工企业，对这些小微企业的生产用电设备进行全面检查，重点对车间配电箱、电机运转情况等进行现场测试，保障客户用电安全。
针对辖区内小微企业数量多、电力技术人员短缺、用电设备隐患多的状况，今年年初以来，兰山区发展改革局协同兰山供电中心与辖区内小微企业建立“点对点”精准服务机制，精准定位企业位置，科学划分辖区、台区，使企业信息、用能情况一目了然。
同时推行“三定”服务模式，通过定人员、定区域、定职责，与小微企业加强常态联系，并结合工业园区生产属性，因地制宜开展差异化、个性化、精准化服务，切实增强客户用电满意度和获得感。
服务过程中，工作人员上门全面了解小微企业复工复产后的用电需求等情况，悉心听取企业客户对供电服务的意见和建议，及时发现并消除用电隐患，为小微企业客户提供专业的用电分析和技术指导。
深化小微企业客户获得电力“三省”“三零”服务，助力营商环境持续优化，全面提升小微企业用电设备健康状况，当好客户“电管家”，为小微企业生产经营提供坚强的电力保障。（国网兰山供电部刘杰、山东临沂兰山区发展改革局全传令）
