山东潍坊：打造智能化管理服务平台将服务企业和项目的主阵地搬到“线上”

中国经济导报讯  路海涛  记者殷晓旭报道  山东省潍坊市发展改革委搭建全市企业和重大项目智能化管理服务平台，将服务企业项目、解决问题需求的主阵地从“线下”搬到“线上”，问题提报渠道更加便捷，部门服务效率显著提升，营商环境进一步优化，服务的“势能”有效转化为发展的“动能”。

“企业和项目是实现高质量发展的主体和载体。企业运行得好不好、项目推进得顺不顺，直接关系新旧动能转换和高质量发展的成效。”潍坊市发展改革委二级调研员陈玲玲表示，过去在服务企业、推进项目过程中，部分部门单位重调度、轻协调的问题比较突出，一个重要原因就是缺乏高效的问题收集、解决渠道。“企业和重大项目智能化管理服务平台的建设运行，为企业发展提供了强劲的助力和推力。今年1~10月份，全市重大重点项目完成投资595亿元。”

高起点规划，立足实际需求设置平台功能。首先，平台规划设计了政策发布及解读、双招双引调度、项目智能化管理、问题直报与协调解决、督导督办五大功能模块，全面覆盖项目建设全过程。其次，平台设置了市领导、企业、责任部门、市政府督查室、问责机关、平台管理中心六类角色，每类角色登录后会根据所承担职能具备不同管理权限，建立起上下贯通的管理架构。第三，平台建立了问题直报、重大重点项目、可视化监测项目、双招双引项目、洽谈对接客户、政策和企业7个数据库，可以统筹数据资源，了解企业舆情、回应企业关切。

高质量管理，完善配套平台运行管理机制。一方面，建立问题协调解决情况评估通报机制，对企业提出的问题实施亮牌制度，市级领导通过手机客户端随时掌握解决进度，潍坊市政府督查室及时调度情况、督促整改。另一方面，成立了覆盖市直部门和全域县市区的专班人员队伍，其中潍坊市发展改革委组建1个专门团队具体负责平台日常运营管理，定期调度更新相关数据信息。此外，潍坊市发展改革委还注重做好平台宣传推介工作，提升企业对平台的知晓度、认可度和参与度。

高效能服务，以信息化手段助力经济社会高质量发展。一是智能化管理，重点项目管理推进针对性更强，相关项目每月进展情况由企业通过平台在线提报，即时生成各类分析图表，形象直观。二是可视化监测，重点项目督导更加便捷，220个市级重大重点项目、59个市观摩点评项目视频调度实现全覆盖。三是动态化管理，“双招双引”项目实时更新，通过数据排名、亮“红”“黄”旗等方式推动项目快签约、快落地、快投产达效。四是不见面服务，涉企问题需求解决更加便捷，真正做到“企业网上吹哨、部门立即报到”，营商环境进一步改善。

“现在，不仅市直各有关部门、各县市区招引项目干劲更足，你追我赶的氛围更加浓厚，而且企业通过PC端、手机APP，既可在线提交问题、不见面即解决，又能在线查看国家及山东省、潍坊市最新文件及解读，掌握经济运行的第一手资料，平台的作用和效能已经显现。”据陈玲玲介绍，截至目前平台已注册企业1414家，企业在线提报问题111件，涉及30部门的土地、资金、人才审批等十大类问题，全部答复解决，满意率100%。