山东省邹城市唐村镇：赋能镇域社会治理 绘就幸福新画卷

中国发展网  基层社会治理是镇域民生工作提升的重点，也是全面推动镇域经济发展的重要保障。山东省邹城市唐村镇聚焦群众急难愁盼的问题，以全面提升百姓的获得感幸福感为目标，创新实施“四点”工作法，用高效、精细、务实、持久的功夫，绣出社会治理和社会服务的品质品牌，绘出富美唐村幸福新画卷。2022年上半年“问效于民”满意度再提升，2022年3月-7月共5个月群众诉求事项按时办结率和满意率实现双100%，半年总成绩位居全市第1名。

党建引领网格化，服务网络更密一点。唐村镇坚持用一根“红纽带”织就一张“服务网”，建立“镇党委—村（居）党支部—社区网格”三级联动治理架构，整合党的建设、疫情防控、综合治理、消防安全、市场监管、环境卫生等多个系统的网格，实现“多网合一”将，构建“1+5+226”的三级网格架构，配备43名网格长、2226名兼职网格员，226个单元网格包罗镇内2.7万常住人口的“烦”心事，实现民生事项一网归集、群众诉求一链办理、惠民政策免申即享的民生事项服务新局面。2022年上半年共通过各种渠道办理群众诉求1088件，办理各类惠民补贴、残疾人补贴391件，为群众入户提供各类便民服务7123次。

制度引领服务，基层责任更实一点。唐村镇成立了由党委副书记任指挥长的社会治理指挥部，统筹全镇民生事项和社会治理工作，压实班子成员、科级干部、下派干部、部门、社区、村居“六方”责任，构建集事件受理、分析研判、分流处置、指挥调度、督办反馈于一体的全周期办理模式。制定了《唐村镇群众诉求办理工作考核制度》将民生事项办理过程、结果、速度等关键环节作为考核依据进行考核，考核成绩纳入年度全员绩效考核成绩，作为干部晋升、村级奖励的重要依据。梳理细化《唐村镇职责任务清单（试行）》共涉及192项事项，对于复杂、交叉的事项实行会商研判，多部门联合会商研判，实现责任清晰、配合高效的民生事项办理新局面。2022年唐村镇民生事项及时办结率100%，共召开民生事项办理会商会议11次，联合办结事项39件,为年产100万吨燕京啤酒项目完成了立项、土地指标争取、环评等一系列要素服务。

精准引领高效，治理服务速度更快一点。唐村镇坚持以为群众企业提供全链条贴心服务为工作目标，推行“一窗受理、集成服务”工作模式，打造咨询解惑、审批服务的温馨港湾。高效承接市级下放行政权力事项，梳理339项政务服务事项的镇级目录清单、62项便民服务事项的村级事项清单“两张清单”，全部向社会公开，实现了“透明”服务。整合民政、市场监管、税务、企业登记、公章使用等服务事项全面入驻，实现政务服务“一扇门”，实现政务服务“一窗通办”，累计办理各类政务服务事项1.3万余件，群众评价满意度超99%。同时设立24小时便民服务专区。以“大事不出镇，小事不出村”为导向，镇级各部门工作人员和30名村级帮办员上门帮办代办。开设企业服务专窗，推出“一件事、一站式”服务，组织开展企业家午餐会专项活动，用高效服务推动镇域经济发展。

自治引领活力，基层民生更有温度一点。唐村镇充分调动继承组织的积极性，多元化载体打造“邻里驿站”关爱平台。打造西颜村“如松”工作室、妇女儿童Me唐微家、“家风家训馆”等基层自治组织，让有形阵地与无形浸润完美融合，在村居内形成相互友爱、和睦相处、同情互助的和谐氛围。镇级设置0537-5470005民生服务热线，在“富美唐村”公众号设置民生诉求留言板，村级层面对老弱孤困群体重点关注，设置快捷键“9”为求救电话，一键呼叫，马上“9”到，实现民生事项“非诉即办”，2022年以来唐村镇通过镇域内部渠道收集群众112件，全部高效办结。（邹城市唐村镇  刘苏苓）