招商银行济南分行：“惠民小站”让金融服务“心贴心”

中国发展网讯  据山东省银行业协会消息，为满足新市民多元化、多层次金融需求，以金融力量帮助新市民融入新生活，招商银行济南分行选取新市民聚集区网点上线“惠民小站”，推出“一个网点，四处站点”的服务新格局，让金融服务“心贴心”。

小站第一站：便民场景一站通。为给新市民群体提供扎根济南土壤的便利，招商银行济南分行在手机银行App上线电子社保卡、个人信用报告、养老金预约、生活缴费等多种便民服务，为客户节省时间和精力，得到客户的一致好评。同时，招商银行济南分行在营业网点醒目位置处公示高频常见的相关业务内容，更快更好地解答客户相关问题，提升金融服务质效。

小站第二站：金融知识小讲堂。为帮助新市民正确认识及使用各类金融服务，掌握实用的金融知识和防范诈骗技巧，不定期开展金融知识小讲堂。在客户等候办业务的间隙，重点针对电信诈骗、爱护个人征信、普及消费者八项权益等，以真实案例讲解刷单返利不能信、陌生电话勿相信，大额转账要三思等行为，引导新市民树立防诈反诈意识，提升新市民的金融素养。

小站第三站：招喵爱心驿站。金融为民，“新”有所属。营业网点变身为“爱心驿站”，为快递员、环卫工人等户外劳动者提供饮水、充电、小药箱等便民服务，让每位前来办理业务的新市民能感受到家的温暖。

小站第四站：“TREE”体系资产配置站。为客户提供更加专业、专属的家庭资产配置方案是招行一直不断追求的目标，秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的理念，为客户提供差异化的专业陪伴服务。

春有播种，夏有绽放，秋有收获，冬有温暖。招商银行济南分行将始终专注于“多、快、好、便”的服务宗旨，让客户幸福指数更“多”些，让业务处理速度更“快”些，让客户体验更美“好”，让业务办理更“便”捷，持续用心服务好每一位客户。（招商银行济南分行）