泰安泰山区徐家楼街道：发挥“泰山协商”平台作用 听民意纾民困解民忧 　　

中国经济导报、中国发展网   李图海、金光洋、记者殷晓旭报道   近段时间以来，山东省泰安市泰山区徐家楼街道积极探索，从协商民主入手，畅通议事渠道，通过“泰山协商”平台，对事关群众切身利益的公共事务进行广泛协商，将大量矛盾纠纷化解在萌芽状态，群众满意度明显提升，进一步夯实了基层治理的基础，助力构建富有活力和效率的新型基层社会治理体系。

健全协商议事制度。徐家楼街道为充分发挥“泰山协商”平台作用，建立一站式矛盾纠纷调解机制，选择矛盾纠纷比较突出和集中的社区（村），组织街道信访办、综治办、司法所、法律服务所及各相关职能部门工作人员，邀请联系社区（村）的区政协委员，与社区（村）“两委”成员一道，根据各社区（村）存在问题的性质、特点分类调查走访。同时，到社区（村）查看土地承包、租赁合同，拆迁补偿方案的公示，拆迁协议等书面资料。入户与居民面对面座谈，了解群众的真实想法和意见，将收集到的建议予以汇总，进行研判，找出解决问题的方式、方法。

栗家庄村由于前期实施棚户区改造工程，集体土地承包经营关系产生了较大变动。为进一步明确土地承包经营权，依托“泰山协商”议事庭这一平台，驻村区政协委员及村“两委”成员，就处理遗留问题和完善土地承包合同进行了专题协商，经过3次协商议事，对拖欠承包费等遗留问题清理完毕，收回应收款项200余万元，大大增加了村集体经济收入，有效维护了集体利益，同时理顺了干群关系。

徐家楼社区为有效解决辖区老年人的养老、就医需求，驻社区的区政协委员与社区居委会部分“两委”成员进行了入户走访，摸清每户的人口、居住面积、老年人数量等情况。详细察看社区新建2号楼的结构和布局，划分功能区，完成招投标，确定运营商。通过“泰山协商”议事平台，积极推进养老护老这一惠民工程落地、落实，目前，按照山东舜德缘养老服务中心切实可行的建设运营方案，高标准建成社区养老服务中心，配备“幸福食堂”，让老年人老有所居、老有所养、老有所依、老有所为、老有所乐。

下一步，徐家楼街道将继续充分利用好“泰山协商”议事平台，通过一站式矛盾纠纷调解中心，让群众感觉到“投诉有门”，真正做到纠纷不出社区（村）、街道，把矛盾纠纷及时有效地化解在基层，提高群众的满意度。