行政审批家门口办 泰安泰山区行政审批服务局服务便民化、信息化建设“全提速”

中国经济导报、中国发展网 付刚、施圣涛、记者高杨报道 “1分钟就办完了2件事，不用找人，不用排队，实在是太方便了！”8月20日，家住山东省泰安市泰山区徐家楼街道的孙女士来到泰山区政务服务大厅，想办理孩子上小学用的相关社保和房屋证明材料。在工作人员的指引下，孙女士用不到1分钟的时间就从泰山政务24小时自助服务区的“泰好办”自助服务终端上打印出了“社会保险缴费证明”和“不动产登记证明”。这让孙女士十分的高兴。“原本，我想至少要跑2个部门，一下午才能办理完，没想到一台机器就几分钟就办好了。”工作人员还告诉她，她所在的社区便民服务点也配置了“泰好办”自助服务终端，今后不用专门到泰山区政务大厅就能一样办理查询和证明打印手续。

据了解，近年来，泰山区不断加强政务服务便民化、信息化建设，加快实现政务服务事项“自助办”“就近办”。在市行政审批服务局指导下，全市首家将“泰好办”自助服务终端布置进社区，打造“全科+自助”社区服务新模式。自助服务终端具备“自助申报、证明打印、便民查询、自助缴费、远程视频直通、跨域通办”六大功能，可办理社保、医保、不动产、市场准入等领域的高频事项的自助查询、证明打印等业务，部分事项实现“秒批秒办”。

目前，全区“泰好办”政务服务一体机总量达到93台，其中，区政务大厅及街道镇便民服务中心9台，城市社区配置73台，农村社区11台，实现了全部城市社区和部分农村党群服务中心全覆盖，形成了10分钟自助服务圈。原先需要到政务大厅排队办理的业务，现在在社区就能办理。

“我们将持续推进政务服务信息化、智能化、便捷化建设，继续深化‘一窗受理’‘一网通办’‘一次办好’等便民服务改革，进一步压缩审批环节，精简申报材料，提高行政审批服务效能，让更多的事项实现“网上办”“自助办”“掌上办”“就近办”，让更多的企业和群众享受到家门口的政务服务。”泰山区行政审批服务局党组副书记、局长丁大伟表示。（文中图片供图均为泰安市泰山区行政审批服务局）