从严从实抓好疫情防控和安全隐患排查整治 泰安文旅市场安全平稳有序

纳入监测的15家景区和乡村旅游点实现门票收入6225.89万元

游客在泰山景区拍照留念。最泰安全媒体记者 陈阳 摄

游客在泰山西湖景区观赏音乐喷泉。最泰安全媒体记者 陈阳 摄

本报10月8日讯（最泰安全媒体记者 刘小敏）2020年国庆中秋长假期间，我市围绕“限量、预约、错峰”要求，科学有效疏导游客，从严从实抓好疫情防控和安全隐患排查整治，全市假日文化和旅游市场运行安全、平稳、有序。10月1日0时至8日16时，纳入监测的15家景区和乡村旅游点共接待游客111.13万人次，实现门票收入6225.89万元。

组织＋领导

高标准确保假日旅游安全有序

我市高度重视“双节”假期疫情防控和假日旅游工作，全面启动假日旅游指挥部运行机制，全力营造安全文明有序的国庆节、中秋节假日旅游环境。

“双节”假期迎来客流高峰，高铁泰安站牢固树立“待游客如亲人”的服务理念，在做好疫情防控和保障出行安全的前提下，不断提升旅游服务能力和承载能力，为游客提供更加安心、舒心的出游环境，确保游客在泰期间乘兴而来、满意而归。

为保障我市假日市场安全，市文旅局、市公安局充分发挥领导小组办公室职能作用，联合市交通运输局、市市场监管局、市城管局、市卫健委等部门成立旅游市场秩序联合检查组，加大联合执法力度，对泰山景区、方特欢乐世界、太阳部落等重要景区景点，高铁站、汽车站、火车站等游客集散地，星级饭店、网吧、KTV以及旅行社的安全管理、现场秩序、疫情防控、食品卫生等方面进行全方位督导检查。截至10月8日11时，全市出动检查组137个，检查人员339名，检查文化和旅游场所309处。按照省厅《关于开展2020年国庆假日文化和旅游领域安全生产督导检查的紧急通知》要求，检查A级景区63家次，占本市A级景区总数的85.14%。

此外，按照《2020年全市国庆节中秋节假日旅游工作方案》要求，假日指挥部各成员单位严格落实值班值守制度，全力做好市场检查、产品供给、宣传引导、秩序维护、服务保障等工作，确保假日旅游平稳运行。市文化和旅游局认真落实值班制度及信息上报制度，实行全员上岗，坚持24小时值班，成立综合（舆情）、统计、执法、咨询服务、旅游数据中心5个工作组，确保假日旅游指挥系统高效运转。同时，继续面向公众主动做好常态化疫情防控、预约旅游、光盘行动等宣传引导，培育文明旅游、预约旅游和良好的餐饮习惯。

服务＋配套

全力营造安全贴心旅游环境

为做好假期正面宣传报道，倡导文明、绿色、安全出行，市文旅局、市公安局、市城管局、泰山景区等部门单位增设临时志愿服务点，为游客提供服务，有力提升了泰安文明形象。泰山红门游客中心于10月1日正式启用，有效解决了红门路北段拥堵问题，市政中心地上、地下停车场，市政中心周边道路两侧停车位继续面向外地游客免费开放，进一步提升了泰安、泰山的旅游环境和游客满意度。10月1日0时至8日16时，泰山景区游客换乘中心累计免费停放小型车6258辆、大巴车201辆，提供旅游咨询服务7000余次，帮助游客找回遗失物品10余次，救助过敏游客1名。市文旅局认真研究疫情防控和游客需求，及时调整旅游提示短信推送内容及数量。10月3日8时起，新增疫情防控、泰山观日出预约应急提示短信，向游客推送“慧游泰山”“泰山景区”微信公众号智慧文旅平台，为游客提供实时在线的旅游服务。据统计，10月1日至8日14时，累计推送日常短信98.3万条；10月3日至7日，累计推送新增应急提示短信72.5万条。10月2日至6日，泰山5天内4次登上央视，充分体现了我市安全、有序旅游环境。

全市公安机关共出动警力10455人次，行政处罚扰乱旅游秩序违法行为人17人，查处并移交非法营运车辆9辆，清理、教育扰乱旅游市场秩序不文明行为人1318人次，调解游客纠纷160起。认真贯彻落实《泰安市公安局优化旅游发展环境10条措施》，热情服务游客，为游客开具相关证明663份、提供咨询和救助服务8207次；市文旅局共出动联合执法人员134人次，检查A级旅游景区27家次。全市各级各类医疗机构均按照要求做到“五落实”，医疗救治服务工作稳定有序。

惠民＋多彩

精心助力假期旅游市场升温

记者从市文旅局了解到，第四届泰安文化和旅游惠民消费季系列活动之“多彩金秋·惠享文旅”活动日前启动并发放了30万元“泰安市金秋文旅消费券”，这是我市全方位开拓假日市场，掀起节日消费新高潮的又一举措。为进一步落实泰安市“文化生活满意度提升攻坚年”工作部署，市美术馆充分发挥文化主阵地作用，精心策划了“泰安市美术馆馆藏精品展”。

为进一步服务游客，方便游客假期预约出行，我市拿出专项资金开展重点景区门票分时预约系统建设工作，现已基本完成平台建设工作并上线省级平台，其中，泰山景区节前获选中国预约旅游便利度前10强景区。