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济宁兖州:党建引领城市基层治理有力有效

本报兖州讯(通讯员 李海波 王娟娟)近日,兖州区鼓楼街道赛玛特小区台球馆外,打台球的人员每晚将电动车停放在小区门口,影响了居民出入,社区居民对此多有抱怨。文西社区的网格员张广臣发现问题后,通过网格化联动指挥平台将问题向上“呼叫”。鼓楼街道城管执法中队接到“呼叫”后,第一时间到达现场处理,对经营业主进行了告知。经营业主在门口张贴了提示牌,对停放车辆进行了规范,避开小区出入口避免交通堵塞。街道执法部门持续跟踪督导,赛玛特小区居民的出行问题得以解决。

今年以来,兖州区依托网格化联动指挥平台,实施“网格呼叫、街区响应、部门报到”工作法,推动党建引领城市基层治理向社区、网格延伸,实现精准有效解决群众诉求。

兖州区坚持党建引领,将全区社区划分为150个网格,做实网格党支部。网格党支部书记兼任网格长,网格员以党员为骨干,150名专兼职网格员中党员占比70%。建立定期培训和月例会制度,健全绩效奖励办法、职业发展体系,激励网格员沉在一线、安心工作。制定深化网格化服务管理推进社会治理的“1+20”制度,列出网格事项清单,涵盖党群服务、社会事务、矛盾纠纷等8大类131个小项,确保精准呼叫。

12月1日,九州方圆社区网格员了解到群众反映的车库道闸起竿慢、容易溜车问题后,通过平台进行了“呼叫”,社区党委协调相关单位进行实地勘测、专业调试,最终解决了问题。“网格员确实给我们带来很多方便,很多以前头疼的问题第一时间就能解决了。”九州方圆社区居民张大哥连连称赞道。

对网格呼叫事项,街道职责范围内能解决的接诉即办;街道解决不了的,平台设置事项“智能流转”模块,派发至区直部门,或由多部门集体会商研判解决。建立事项办理一日受理、两日办结、三日反馈的“123”工作制度,对迟响应、不响应的,由区督考办进行督办。兖州区制定了《济宁市兖州区规范“属地管理”部门考核细则》,将呼叫事项办理情况,纳入区直部门年度绩效考核评价,同时纳入街道、区直部门党委(党组)书记抓基层党建述职评议考核。对因受理处置不及时被督办、造成不良影响的街道、区直部门,区纪委监委按照有关规定进行追责问责。

今年以来,全区网格员共呼叫1.6万余次,解决各类民生堵点难点问题1500余个,解决率、满意度分别达到98.5%、96.8%。

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