济宁优化营商环境 “店小二”服务高质量发展

济宁市各地牢固树立“店小二”服务理念，主动对接、强化服务，推动审批前移，打通服务企业、群众的“最后一公里”。

常庆贺是鱼台县一家企业的财务经理，经常往返于企业和办税大厅是他工作的常态，今年以来，鱼台县税务局大力推广“非接触式”办税模式，让他切实感受到了便捷。

济宁安泰矿山设备制造有限公司财务经理常庆贺告诉记者，原来进行申报需要填多个报表，现在这样一次性就可以填报完成，也可以在网上电子税务局实现，不用来回地跑税务局了。

今年以来，鱼台县税务局通过网上辅导、网上办税、远程服务、发票邮寄，不断拓展网上办理税务事项的范围，方便企业、群众。

鱼台县税务局第一税务分局科员王方说：“如果是县城之内的话可以保证三个小时之内邮寄到达，如果是乡镇的话，可以保证24小时之内邮寄到达，开通这个业务以来，我们已经累计为纳税人邮寄各类发票近5000份。”

目前，鱼台县已有282项办税缴费事项实现网上办理。今年1至9月，网上电子申报率保持在99.96%以上。同时，鱼台县税务部门强化服务意识，主动到企业宣传讲解减税降费等政策，切实让企业实现优惠政策应享尽享。

鱼台某房地产公司财务人员王洋说：“经过税务部门的政策辅导之后，我们公司符合留抵退税的条件，当时申请了601万的留底退税，仅仅用了三个小时的时间，税务部门就完成了留底退税的过程，税务人员真的是把企业的事当成自己的事在办，一直忙前忙后。”

鱼台县税务局局长魏建国说：“我们将进一步严格落实减税降费各项政策，不断提升服务效能和服务质量，持续深化放管服改革，优化营商环境，全力帮助企业纾困解难。”

中国农批汶上市场是汶上县重点民生工程，于上个月建成试营业。大量商户集中入驻，各种营业手续需要变更或新办，汶上县行政审批服务局了解这一情况后，安排专人上门服务。

中国农批汶上市场商户路忠说：“一个多小时就把这两个证办下来了，太方便了，太便民了。”

汶上县行政审批服务局商事登记二科科长曹玉恩表示，现场指导材料(申报)，当场发证，不用群众来回奔波，让商户专心经营。

今年以来，汶上县致力于打造事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的“至简审批”模式，全面推进一链式办理，着力精简事项、减少环节、简化材料，开展事前指导、上门服务、现场办公、当场审批、即时发证，为办事企业和群众持续“减负”，跑出审批“加速度”。

曹玉恩说：“我们将加快推进营业执照全程电子化，群众不用出家门就能拿到证书，对于电脑不熟悉的群众，我们做了生动的填写模板，现场来办理的群众，我们全程帮办代办，切实提高了企业的满意度。”