山东平度：整合社保服务“打包”办好“一件事”

中国发展网 刘京春、韩书环、记者殷晓旭报道 “现在为企业新增人员办理就业、参保缴费和社保转移等业务，不用再分头跑到人社各个业务窗口办理，也无需提供材料，只需登录人社局网站办理就能办好，真是太高效了。”日前，说起山东省平度市的人社业务“打包”提速办结，青岛万汇遮阳用品有限公司人力资源部马部长赞不绝口。

今年以来，平度市围绕社会保障领域公共服务事项，大力开展“人社服务快办行动”，持续深化“放管服”和“一次办好”改革，推动关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、更多事项“网上办”，进一步优化营商环境，提高企业群众获得感和满意度。聚焦群众办事“多头跑、办理环节多”等工作堵点，打破以往逐项办理的线性思维，将流程相似、材料相近、结果关联的职工退休、社保卡申领、退休人员过世、申领工亡人员待遇等4类服务事项，通过整合资源、流程再造，疏通低效环节，优化组合成企业群众眼中的“一件事”集成打包办理。企业和群众申请办理每个“一件事”时，只需通过一个窗口提交一套材料，即可一次“打包”办理，极大方便了群众和办事企业。

“我们围绕高频服务事项，按照‘应快尽快’标准，逐项挖掘提速空间，力推社保业务提速办理。”市人社局社保中心相关负责人介绍说，目前，职工正常退休申请、城镇职工基本养老保险关系转移和工伤认定等4项高频事项在原有办理时限的基础上提速50%以上。同时，全面推广证明事项告知承诺制，将诚信体系纳入社保业务规范管理，部分事项办事群众只需提交书面承诺书便可代替提交证明材料，对诚信主体实行“容缺受理”，提高服务效率。

为进一步提升群众办事体验，充分利用“大数据”和“云服务”，着力将社保经办事项“搬到网上”“放到云上”让更多群众更多事项不用跑就能办成。群众只需动动手指，养老保险转移、工伤认定申请等业务就能在网上完成。企业参保登记、社保费征缴、缴费基数申报、劳动能力鉴定、灵活就业人员参保等185项业务实现网上高效办理。

“下步，我们将紧紧围绕市委‘1133’工作体系和‘全面突破年’等重要工作部署，以党史学习教育为契机，加压奋进、实干担当，以改革的‘冲击钻’推动人社领域更多关联事项‘打包办’、更多高频事项‘提速办’，让企业群众办事跑腿更少、材料更简、时限更短、体验更好，在更好服务全市大局中实现新作为。”平度市人社局主要负责人表示。