“为企业站台” 青岛市市南区精准服务促发展

中国经济导报、中国发展网  崔晓凤、张倩、记者尹明波、殷晓旭报道  据青岛市市南区发展改革局消息，今年以来市南区凝心聚力、迎难而上，把“为企业站台”作为政府的责任和义务，聚焦优化营商环境，持续释放政策红利，树立“成就”企业的理念，为企业精准画像，服务企业更加到位、精准、高效，“顶格协调”帮助企业保经营、稳发展。

流程再造，搭建平台畅通企业问题诉求

为推动“四上”企业和重点企业复工复产，市南区积极配合山东省委“四进”和青岛市委“千名干部联系服务万户企业”活动，组建由副区级领导带头的区委联系服务企业工作队，形成省、市、区、街、社区多级联动的工作机制，“劲往一处使”，实现快速融合，相互协作。

市南区召开企业家大会，对作出突出贡献企业的进行表彰。

秉承每户企业“有人联系、问题有处反映、困难马上解决”的原则，充分发挥“市南区联系服务企业问题快速处置微信群”作用，改变以往电话沟通、逐级汇报的传统模式，制定“企业专员问题反馈解决流程图”，即企业联络员第一时间在群内反映企业问题，相关部门第一时间回应、共同研究，解决方案及进度第一时间告知企业，通过微信群实时互动沟通，有效提高为企业服务的质量和效率。

建立动态管理的企业信息台账和企业问题台账，针对企业问题一周一调度、一周一更新、一轮一轮紧盯问题不解决不放手，为企业解决问题700余个。例如，疫情严重之初，市南区发改局紧急协调湖北省仙桃市发改委，协助企业跨省调拨防疫物资生产配件，仅用2个多小时就将配件寄出，高效解决企业燃眉之急；市南区法院联合市派驻市南联系服务企业工作队，连夜驱车600公里，成功为企业异地保全3台进口汽车，保护了企业的合法权益；区商务局协调淘宝直播平台与绮丽集团达成合作协议，帮助绮丽集团公益代销出口转内销儿童服装，现场8万件童装全部售罄。

久久为功，聚焦痛点难点优化营商环境

创新打造“N次帮”“码上办”服务品牌。目前，市南区涉企事项100%“容缺受理”，11项重点、高频事项实现了微信端“一事全办”，347项驻厅事项全部实现“一窗受理”“一次办”“不见面审批”，新注册企业全程电子化申报率达到85%。

全面推进政务服务流程再造，区街社区政务服务实现“一网通办”。率先在省内实现政务服务进商超、进楼宇，自助服务终端增加到17台，22项审批事项可自助申报，61项公共服务事项可自助查询及打印。在实体大厅设置“一事全办”专窗，为企业提供全过程、全链条帮办代办服务。在全省首次设立“法律咨询”专窗，15家律所的约70位律师轮流入驻大厅，现场提供法律咨询服务。

加强社会信用体系建设，举办首期公益性信用修复培训班，加快“信用市南”网站建设，与中国银联青岛分公司合作开展“信易+”活动。

营商环境的优化还体现在“真金白银”解企业燃眉之急。疫情期间，市南区迅速落实国家和省、市各项惠企政策，出台《市南区应对新冠肺炎疫情支持企业复工复产的若干措施》和《实施细则》，组织召开16次“惠企政策落地恳谈会”和分行业座谈会，为473户企业及个体工商户减免房租4855万元。帮助企业获得贷款12.08亿元，提供应急周转金2500万元。组建“稳外贸稳外资企业服务队”，为124 家出口企业申请补贴资金1528万元，为企业参加737个境外展会申请补贴资金2773万元。

市派驻市南区联系服务企业工作队走访辖区企业，为企业解难题。

立足加强企业政策扶持，召开市南区企业家座谈会和企业家大会，发布《市南区促进“双招双引”和经济高质量发展政策20条》《市南区惠企服务12条》和“亲商卡”。今年以来，市南区对经济发展突出贡献企业兑现奖励资金共计3.8亿元。

因时顺势，扎实推进“五找一促”

以平台建设为抓手，以联动服务为核心，发挥好各级企业服务队作用，树立全区经济“一盘棋”的理念。针对市南区住宿餐饮、批发零售、商贸流通业集聚且受疫情影响大的状况，区政府与各级工作队拧成一股绳、合成一股劲，多级联动，创新开展“五找一促”（找人才、找技术、找订单、找项目、找资本、促消费）活动，助力企业复工复产和达产达效。

到企业生鲜柜台了解经营情况，开展现场调研。

为给中山路老街的众多门店增加客流量，针对中山路春和楼饭店等特色商家进行线上直播，为餐饮业、酒店业及老字号门店等拓展销路提供了范本。

搭建助企平台，组织“百种果蔬原产地直购节”系列活动，做到了利企惠农便民，吸引中央、省、市等多家新闻媒体集中进行宣传报道，新华社新闻浏览量达到了100多万次，将打通服务群众“最后一公里”的工作落实落细。

打造“市区联动、区间协同、资源互通”服务企业新模式，与李沧联系服务企业工作队、海信集团、利客来集团联合举办“2020送新风，海信家电惠民行”李沧站宣传推介活动，现场海信充分展示最新研发成果，拓展内生市场，提升品牌影响力，活动现场成交金额达300余万元。

通过开放场景等形式营造让企业舒心的服务环境，市南区把“为企业站台”作为政府的责任和义务，赢得了广泛赞誉，先后有10余家企业送来锦旗和感谢信。（本文图片均由青岛市市南区发展改革局提供）