山东能源西北矿业亭南煤业：以支部联创共建助力高质量营销

中国发展网  “自从山东能源集团煤炭营销（陕西）有限公司党支部与我们联创共建以来，公司销售半径从之前周边省市拓展至云南昆明，上半年拉煤客户数量较之前同比增长了12%，商品煤销售量同比增加了10%，今年3月份更是创出了建矿以来单日最高销量……”谈及支部联创共建带来的成效，山东能源西北矿业亭南煤业公司党委副书记李鹏彪满脸笑容。

据了解，今年年初，山东能源集团煤炭营销（陕西）有限公司党支部与亭南煤业公司煤场管理服务中心党支部发挥党建、业务协同双渠道作用，签订联创共建协议书，提出以支部作用提升、队伍战力提升、业务协同提升、融合转化提升为目标，通过开展“三星评选”、暖心举措、营销创效等，共同创建“金桥”品牌，纵深推进党的建设与煤炭营销融合，力促党建共建成果从“虚”向提升营销创效“实”的转化。

走进煤场管理服务中心党员活动室，首先映入眼帘的是他们与山东能源集团煤炭营销（陕西）有限公司党支部开展的服务之星、管理之星、创新之星“三星评选”公示栏。

“结合营销工作特点，我们携手开展‘三星评选’活动，旨在发挥双方各自优势，全面提升党建品牌创建与营销工作的紧密融合度。”据该公司煤场管理服务中心党支部书记李体华介绍，聚焦“服务之星”，他们组建党员突击队，设立党员示范窗口、党员先锋岗，通过为客户拉煤车辆办理通行证、专人接送拉煤车、设置24小时服务窗口等内容开展评选；聚焦“管理之星”，他们通过支部联合与客户对接，举办客户新系统使用培训班，远程精准计量装车、缩短车辆装车时间等，围绕提高发运效率和精准程度开展评选；聚焦“创新之星”，他们要求党员干部带头参与技术创新、“五小”创新、合理化建议等活动，根据提出改善项目的奖次开展评选。

截至目前，他们先后评选服务之星、管理之星、创新之星共计20余人，提出各类改善项目60余项，创新创效300多万元，单车装运平均耗时3分钟，较之前提升了20%。

“师傅，您放心，轮胎一会儿就能修好，您先尝尝我们给您免费提供的‘暖心餐’。”日前，来自河南汝州的拉煤司机刘师傅驶入该公司煤场后，发现一只轮胎气压不足。焦急的刘师傅怀着试一试的心态，拨通了煤场暖心服务热线，值班党员耿庆辉知晓后第一时间抵达现场，不但轮胎修补到位，还为刘师傅送上了“暖心餐”。

冬送温暖，夏送清凉，送吃送喝，微笑服务态度好、做事勤快效率高……联创共建以来，他们开通了暖心服务热线，排定值班表，要求党员结对24小时值班。同时，设立了3处茶水点、免费提供口罩，帮助司机师傅们加盖篷布，免费提供“暖心餐”，用自己的真心、热心、诚心，以看得见、摸得着的暖心举措，搭起了与客户之间的“连心桥”，赢得了拉煤司机的一致点赞。

“山东能源集团煤炭营销（陕西）有限公司党支部根据市场变化，负责对接驻外营销；我们则根据客户需求，及时调整营销策略，一外一内同频共振，这就是我们实现营销增值的‘秘诀’所在。”谈及营销创效的背后奥秘，该公司煤场管理服务中心主任李保兴如是说。

他们坚持以销定产，按照客户需求实施“订单式生产”，构成了“直、贸、散”的“三维”客户群体，形成以直供用户为主导，市场用户为补充的销售战略格局。同时，优化产品结构，充分利用副产品开发适销对路新产品，做好副产品转化文章，坚决取消低端煤种，大幅度提升等量煤炭“身价”，舞活销售“龙头”。今年上半年，他们通过优化煤炭配比、开发煤炭新产品，实现营销创效588万元。（山东能源西北矿业亭南煤业  马向阳、顾婷婷）