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山东能源西北矿业亭南煤业:以支部联创共建助力高质量营销

中国发展网  “自从山东能源集团煤炭营销(陕西)有限公司党支部与我们联创共建以来,公司销售半径从之前周边省市拓展至云南昆明,上半年拉煤客户数量较之前同比增长了12%,商品煤销售量同比增加了10%,今年3月份更是创出了建矿以来单日最高销量……”谈及支部联创共建带来的成效,山东能源西北矿业亭南煤业公司党委副书记李鹏彪满脸笑容。

据了解,今年年初,山东能源集团煤炭营销(陕西)有限公司党支部与亭南煤业公司煤场管理服务中心党支部发挥党建、业务协同双渠道作用,签订联创共建协议书,提出以支部作用提升、队伍战力提升、业务协同提升、融合转化提升为目标,通过开展“三星评选”、暖心举措、营销创效等,共同创建“金桥”品牌,纵深推进党的建设与煤炭营销融合,力促党建共建成果从“虚”向提升营销创效“实”的转化。

走进煤场管理服务中心党员活动室,首先映入眼帘的是他们与山东能源集团煤炭营销(陕西)有限公司党支部开展的服务之星、管理之星、创新之星“三星评选”公示栏。

“结合营销工作特点,我们携手开展‘三星评选’活动,旨在发挥双方各自优势,全面提升党建品牌创建与营销工作的紧密融合度。”据该公司煤场管理服务中心党支部书记李体华介绍,聚焦“服务之星”,他们组建党员突击队,设立党员示范窗口、党员先锋岗,通过为客户拉煤车辆办理通行证、专人接送拉煤车、设置24小时服务窗口等内容开展评选;聚焦“管理之星”,他们通过支部联合与客户对接,举办客户新系统使用培训班,远程精准计量装车、缩短车辆装车时间等,围绕提高发运效率和精准程度开展评选;聚焦“创新之星”,他们要求党员干部带头参与技术创新、“五小”创新、合理化建议等活动,根据提出改善项目的奖次开展评选。

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截至目前,他们先后评选服务之星、管理之星、创新之星共计20余人,提出各类改善项目60余项,创新创效300多万元,单车装运平均耗时3分钟,较之前提升了20%。

“师傅,您放心,轮胎一会儿就能修好,您先尝尝我们给您免费提供的‘暖心餐’。”日前,来自河南汝州的拉煤司机刘师傅驶入该公司煤场后,发现一只轮胎气压不足。焦急的刘师傅怀着试一试的心态,拨通了煤场暖心服务热线,值班党员耿庆辉知晓后第一时间抵达现场,不但轮胎修补到位,还为刘师傅送上了“暖心餐”。

冬送温暖,夏送清凉,送吃送喝,微笑服务态度好、做事勤快效率高……联创共建以来,他们开通了暖心服务热线,排定值班表,要求党员结对24小时值班。同时,设立了3处茶水点、免费提供口罩,帮助司机师傅们加盖篷布,免费提供“暖心餐”,用自己的真心、热心、诚心,以看得见、摸得着的暖心举措,搭起了与客户之间的“连心桥”,赢得了拉煤司机的一致点赞。

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“山东能源集团煤炭营销(陕西)有限公司党支部根据市场变化,负责对接驻外营销;我们则根据客户需求,及时调整营销策略,一外一内同频共振,这就是我们实现营销增值的‘秘诀’所在。”谈及营销创效的背后奥秘,该公司煤场管理服务中心主任李保兴如是说。

他们坚持以销定产,按照客户需求实施“订单式生产”,构成了“直、贸、散”的“三维”客户群体,形成以直供用户为主导,市场用户为补充的销售战略格局。同时,优化产品结构,充分利用副产品开发适销对路新产品,做好副产品转化文章,坚决取消低端煤种,大幅度提升等量煤炭“身价”,舞活销售“龙头”。今年上半年,他们通过优化煤炭配比、开发煤炭新产品,实现营销创效588万元。(山东能源西北矿业亭南煤业  马向阳、顾婷婷)

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