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仅需4.2个工作日 山东临沂获得电力真“来电”

中国经济导报、中国发展网  马向阳、张洋、崔会娜、记者尹明波报道  近日,在山东省临沂市河东区金科智能制造科技城,企业用户上午通过“国网APP”提交高压新装业务申请、下午便得到优质快捷服务。目前,临沂供电公司可现场直接装表送电,服务时长仅4.2个工作日,较客户意向用电15个工作日约提前11天,节省企业上电成本300余万元。

临沂市供电营业厅“一站式”报装接电服务窗口。供图:山东省能源局

临沂市供电营业厅“一站式”报装接电服务窗口。供图:山东省能源局

“优化涉企服务,压减办电时间,‘优无止境’‘获得’提升。”据临沂市发展改革委负责人介绍,聚焦打造更优更好用电环境,该市创新推出四条硬措施,力促“获得电力”全面提升。

服务再精准。优化贯通政府信息平台,压缩行政审批时限。推动系统信息融合,实现用电需求、物资配送、施工进度等互联互通、实时共享,客户办电“申请即答复”,由“客户找电”转变为“电等客户”。提供“一站式”报装接电服务,广泛推广“国网APP”、“容沂办APP”等政务服务,服务大厅设立水电气暖网综合受理窗口,实现“一窗受理、并联审批、统一出件”。压降外部工程实施时间,办理环节压减至3个环节。

制度再健全。将“获得电力”便利化改革纳入临沂优化营商环境工作内容,细化推进措施,解决工作难题。紧盯企业实际需求,对于高压用户电力接入,按照安全、经济、实用的原则就近就便接入电网。出台相关补贴政策,规范用电报装收费,创新临时用电租赁共享服务模式,降低办电一次性投资,减轻企业资金周转压力。开展电力接入工程典型方案研究,制定储备土地供电设施建设定额标准和资金拨付流程,做深做实高压办电“三省”服务。

任务再压实。全面深化“三零”“三省”“三免”服务,全市小微企业低压接入容量扩大至160千瓦;建立“预安排零停电”示范区,在检修作业的同时,保持客户连续供电等措施。全面推广应用用电报装服务质量“好差评”功能,不得以任何名义直接或通过关联企业向用户收取不合理费用,实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。统筹加强配网建设,加快高耗能配变不停电改造,坚持“能带不停、能转不停”,全年通过不停电作业方式减少停电294万时户。

措施再强化。推出零计划停电、零投资接电、零感知办电,报装效率高、用电能效高、服务品质高、供电质量高“三零四高”23项服务措施。大力推广“物流式”办电等服务,为用户提供“场景化”“指尖式”服务。拓展“一站办”“一链办”“一窗办”深度和广度,打造电力业务融入政务服务新模式。拓展电子证照、电子印章、“企业码”等信息在供电领域的应用范围,创新推出7类、17项电力业务办理免提交证照证明清单,打造“无证明”极简办电新模式。

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