东营市河口区医保局推进“四项举措” 聚力提升讲规范、抓落实水平

中国发展网  规范落实年行动启动以来，山东省东营市河口区医保局深入贯彻省、市“规范落实年行动”要求，扎实推进医保领域“高效办成一件事”，四措并举，不断增强服务效能、强化规范管理、提升服务能力，推动医保事业全面持续发展。

精心组织部署，在“谋”上起好步。成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的行动领导小组，明确责任分工，加强对工作落实的组织领导。组织召开动员会议，专门研究作出安排部署，对标省、市医保局要求，全面整改、提升。局主要领导作为规范落实年行动的第一责任人，亲自过问亲自抓，班子成员齐心协力共同抓，以率先垂范的实际行动发出动员令，各股室各司其责，密切配合，形成全员参与、齐抓共管的良好活动氛围，建立督导机制，确保规范落实年行动各项措施落实到位。

做到入脑入心，在“学”上下功夫。通过开展主题党日、中心理论组学习、每周五集中学习等，聚焦两会，组织全体干部职工一起学习两会精神，并结合《2024年政府工作报告》中所涉及的医保重点8项事进行集中学习和解读，了解2024年度医保领域工作重点。实施以“医保学堂”为载体的素能提升工程，定期开展“医保学堂”活动，安排一名业务骨干讲解医保业务知识、政策规定，分享工作经验，实现履职能力和工作成效“双提升”。针对医保经办人员开展“每季一测”集中测试活动，激发广大职工学习热情，有效提升职工的服务质量和战斗力，实现业务能力和学习效果“双优化”。

结合线上线下，在“宣”上齐发力。按照“线上定期发布+线下活动宣传”的思路，打造全方位、广覆盖的医保宣传体系，增强群众对医保工作的认知度。在“河口资讯”微信公众号、“河口医保”政务号，开设“河小保讲医保政策”专题栏目，通过漫画、短视频等形式解读政策、传播医保故事。组织业务骨干组建宣讲团队，开展“医保宣传面对面 政策解读送上门”“四进”系列宣讲活动（进机关、进企业、进基层、进医院），主动把医保政策送到家。行动以来，已在各类渠道发布5期政策解读，开展宣讲活动6场次。

坚持走深走实，在“干”上展成效。探索创建慢病管理“河口模式”，为门诊慢性病患者提供备案登记、挂号、问诊、开方、结算、取药等一专区办理、一站式服务、一单制结算。目前，共服务慢病患者35275人次，实现医保联网报销480余万元，让患者切实享受到“互联网+”的便利。倾力打造长护险“河口样板”。探索推行建床护理协商点单式服务，形成“一院一品”的长期护理服务模式。全区享受长期护理保险待遇218人，护理服务5200余人次。规范化建设医保工作站点65处，全面推进“指尖”上的医保、实施“捎带脚儿”服务、医保代办员帮办代办服务等创新举措，线上线下，推进医保便捷化、精细化服务。（东营市河口区医保局 刘振）