枣庄山亭区：医保政策赶大集宣传活动取得显著成效

中国发展网 10月27日，随着山东省枣庄市山亭区水泉镇、桑村镇“医保政策赶大集”宣传活动的结束，全区“医保政策赶大集”系列宣传活动落下了帷幕。

为不断优化山亭区营商环境，结合医保工作实际，区医保局自9月30日至10月27日利用农村集贸市场逢大集的机会，在10个镇街开展了一场我为群众办实事“医保政策赶大集”系列活动。

丰富活动内容，贴近群众服务。由局党员领导干部带队，镇街卫生院和医保办积极参与，通过设置政策宣传站的方式，工作人员走到集头摊点为群众散发《医保政策明白纸》、《城乡居民医疗保险费宣传单》等；业务骨干为群众，重点解读了居民报销、医保费征收、电子医保凭证的申领等政策规定，当场面对面答疑解惑，使群众了解医保政策政策。镇街卫生院组织专家医生结合“两病”用药政策推广，为群众提供高血压糖尿病义诊，提供医疗咨询、普及健康知识，免费发放药品，让每一位前来就诊的村民享受到“家门口”的优质医疗服务，为营造“人人参与医保、人人共享医保、人人满意医保”的良好氛围夯实了基础。 这次活动共设立10个宣传站，悬挂条幅10幅，组织人员150余人次，发放医保政策明白纸30000余张，提免费供诊疗服务200余人次，为群众答疑解惑3000余人次。

聚焦群众期盼，确保走深走实。通过这次活动的深入开展，山亭区医保局充分了解当前群众关注的焦点问题，一是门诊住院、慢性病的医保报销标准、程序、报销要用多长时间。二是医保缴费怎么交、交给谁、不交断交有什么影响。三是医保缴费为什么年年涨。针对第一和第二个问题通过区医保局精心编印的医保政策明白纸即可全面了解。针对第三个问题，政策宣传人员进行了耐心解释外，区医保局要求各镇街医保办向办理医保业务的群众提供耐心细致解答、还在“山亭医保”公众号转发了国家省市医保对医保缴费政策的解读文章。这次活动解决了部分参保群众的医保诉求，提高了医保政策的知晓率，提高了医保政策的覆盖面，让群众享有更多的幸福感和获得感，融洽了党群干群关系，群众对医保局开展的这项活动给予了高度评价，有效提高了群众对医疗保障工作的知晓率和满意度。

建立长效机制，打造满意医保。医保政策宣传是打造阳光政府的有效举措，面对面交流是化解群众误解的有效手段，为此区医保局成立了民情工作队，明确工作机制，不定期开展调研，针对群众可能会对医保政策产生误解的苗头性倾向性事件，通过医保政策赶大集等群众喜闻乐见的方式，及时进行集中宣传活动，积极引导群众正确了解医保，做群众的“贴心人”、“明白人”。（山东省枣庄市山亭区医保局  张维国）