医保政策面对面服务下沉心连心 山东沂南县医保局举行“政府开放日”活动

中国发展网 10月20日，山东省沂南县医保局结合“我为群众办实事”活动要求，开展“政府开放日”系列活动，广泛吸引公众参与，邀请部分人大、政协委员和部分参保群众共19名，一起走进医保，了解医保政策运行和经办服务情况。

第一站——沂南县人民医院

在沂南县人民医院，讲解员通过对医保服务站分区设置、承接业务范围的介绍，让大家充分了解医保服务站的整体功能。大家与服务站专职工作人员交流探讨，共同查看了医保经办档案材料，了解到目前报销时限已压缩至10个工作日，纷纷感叹“现在的医保报销真方便快捷，档案管理也更加规范有序了”。

第二站——古城大药房医保服务站

古城大药房医保服务站作为全县三家定点零售药店医保服务站之一，同时还是门诊慢特病定点药店，目前主要承接了职工医保个人账户刷卡结算、医保慢性病和特殊疾病使用的双渠道供药直接结算、转诊备案等医保经办业务的办理。通过参观定点零售药店医保服务站的规范运行情况，代表们感受到其“小而精”的便民风貌。

第三站——沂南县职工长护险服务中心

沂南县职工长期护理保险服务中心依托县妇幼保健院建立，是临沂市第一家县级长护险服务中心。讲解员重点讲解了长护险服务中心成立以来的业务开展情况——通过举办照护培训班、开展入户随访，定期上门服务，为失能人员家庭切实减轻负担。沂南县妇幼保健院副院长高东霞表示，要进一步做好人员健康档案维护管理，建立起长护险服务长效工作机制。

第四站——沂南县医保服务大厅

走进医保服务大厅，大家首先被电子宣传屏滚动播放的医保政策宣传片吸引了目光，此外医保服务大厅还设有政策宣传栏，方便办事群众在排队等待同时进一步了解政策。“这边设施先进又齐全，老百姓办业务非常便捷，引导员还会教大家通过手机app自主查询缴费信息等相关情况，确实是把群众放在心上了。”参观代表如是说。

现场参观结束后，各位社会代表同医保局工作人员进行座谈交流，县医保局党组书记、局长张京峰主持座谈会，医保服务中心主任刘延许就医保基金运行和业务经办情况进行了介绍。县医保局广泛听取大家的意见和建议，及时回应群众关切问题，针对存在不足之处讨论解决方案，扎实推进后续整改，推动医保政策知晓率和经办服务水平再提升，共同打造阳光透明、便民惠民新医保。（沂南县医保局）