企业“家”中坐 服务送上门 威海医保助企专班再行动
中国经济导报、中国发展网 宫小栋、记者殷晓旭报道 “请大家记下PPT上的我的手机号，如果有需要相关医保政策或者业务不理解的地方需要咨询，可以打电话联系我。”9月23日上午，山东省威海市医疗保障局党组成员、副局长李雪梅带领威海市医保助企专班走进山东燕喜堂医药连锁有限公司，为企业员工送去职工医保政策、医保服务和医保知识培训。助企专班成员徐鲁新在讲解相关医保政策时，特意嘱咐企业员工留下他的手机号，方便企业员工随时随地咨询。
培训会上，针对燕喜堂员工关注度较高的高值药品和医保个人账户家庭共济等问题，医保助企专班的成员徐鲁新、刘楷钰、顾新分别从医保报销案例、生活实例、电子医保凭证应用场景着手为企业员工进行详细解读，晦涩难懂的政策通过事例分析变得通俗易懂，员工们纷纷提笔速记，拍照留存，生怕错过片刻的精彩内容。
“今天的课程让我觉得收获很大，日常工作中被问及比较多的就是药品报销问题，有时候容易含糊其辞，说不到点子上，通过今天的课程，能用更专业的知识为他们解释报销范围了。”燕喜堂一名药店员工告诉记者。
培训会后，根据燕喜堂日常营业汇总的医保报销相关问题，企业派出几名医药服务代表与医保助企专班成员展开“面对面”交流，根据医药服务人员提出的疑问，医保助企专班成员在政策落实方面“点对点”进行相关答复。
威海市医保助企专班成员徐鲁新对记者说道，“通过这次培训会，我们服务部门与企业建立了新的关系，我们把政策和培训及时送到企业家门口，企业加速跑起来了，员工的日子也越来越有奔头。”
自医保助企专项行动启动以来，威海市医保局积极创新医保服务管理模式，强化服务主体责任，立足企业“急难愁盼”，迅速成立医保助企专班，扩大医保服务范围，提升医保服务质量，主动前往多家威海本土企业“送政策”、“送服务”、“送培训”，帮助企业解决实际问题，打通服务企业“最后一公里”，助力企业高质量发展。截至目前，威海市医保助企行动已服务相关从业人员近2000余人次。
