“小药品”显“大关爱”，山东兰陵县医保局送药上门解决群众急难愁盼大问题

中国发展网 酷暑盛夏，骄阳似火，山东省兰陵县医保慢性病药品配送工作组的同志们正在如火如荼走村入户配送药品。虽然冒着三十五六度的高温，头顶烈日，汗流浃背，但他们没有一个人叫苦叫累，因为参保群众“进来喝口水”“坐下歇一会”的声声感谢让他们动力倍增，每个人恨不得“三头六臂”，都想着尽快把质优价廉的好药送到患者手中，解决他们的当务之急，让他们用上放心、安心的急需药品。

老年人看病就医不方便一直是困扰农村居民尤其是偏远乡镇居民的一大难题，不少老年人有长期慢性病、子女不在身边，到县城医院买药来回要一天时间，交通不便、行动不便，还担心买不到质优价廉的良心好药，不少慢性病患者能扛就扛，能拖就拖，甚至不乏有人小病变大病，慢性病引起并发症，给他们的身体建卡带来极大隐患。

在党史学习教育中，兰陵县医保局围绕老百姓最关心、最直接、最现实的医疗保障问题，坚持尽力而为、量力而行，对有慢性病药品配送服务需求的人群实行“帮代办、送上门”，实现了就诊、购药的无缝衔接，实实在在解决了困扰老年人慢性病看病就医的痛点、难点。

兰陵县医保局多方调研、认真排查，梳理了一批参保群众关注热度高、经办频率大的医保服务事项，并列入重点攻坚计划，主要领导亲自挂帅，设定目标、制定方向、各个击破。在慢性病药品配送方面，兰陵县医保局在去年贫困人口慢性病药品送药上门的基础上，总结经验，扩大战果，经过多次酝酿，结合全县实际，遴选了一个群众认可的机构、搭建了一个便捷的服务平台、组建了一支高效执行的队伍，形成了医保抓推动、医疗机构搞服务、乡村医生抓落实的三方联动机制，对有药品配送服务的慢性病患者即时响应、即时解决，及时送药上门。慢性病药品配送服务上门不收取配送服务费、不增加群众负担。

慢性病药品配送服务以保障患者用药安全为前提，按照试点先行、分步实施的原则，先行在部分乡镇试点，结合试点情况，边推进边总结，脚踏实地，不回避问题、不惧怕困难，随时调整完善，适时逐步延伸至全县所有村居，以为全县慢性病患者供应质优价廉、疗效明确、放心安心的慢性病药品为宗旨，方便快捷地服务全县慢性病患者，构建全县慢性病药品配送服务和健康指导“一张网”。

慢性病药品配送服务上门后，能大幅节约服务对象的时间成本、交通成本、药品费用成本；有效提升配送过程经办服务能力、医保服务质量、医保资金使用效能；在配送结果上达到参保群众满意、社会公众满意、政府部门满意。以交通成本为例，初步测算每年为慢性病患者节省交通费360万元以上。

下一步，兰陵县医疗保障局将继续以“打造人民满意医保服务”为宗旨，坚持以人民健康为中心，推进党史学习教育走向深入、取得实效，在医保慢性病药品配送服务指导环节坚持总体方案设计 “为民”，医保经办服务 “便民”，提供医药服务 “利民”，在医保慢病药品配送环节坚持规范化、专业化、信息化、标准化、便民化管理服务，积极创新服务模式、加强开展业务培训和监督指导、畅通沟通渠道，提高医保经办服务能力，让参保群众在党史学习教育中增强幸福感和获得感。（兰陵县医疗保障局  代高楼）