山东费县医保局召开中层干部“吹风会”

中国发展网 岁末年初，是医保工作敏感期，各层面医保诉求增多，业务量和工作难度都有所增加。为切实做好2020年各项工作收尾，为2021年布好局开好篇，1月14日下午，山东省费县医疗保障局召开了中层干部“吹风会”，明确五项工作要求。

要用心用情解决群众诉求。对群众来访，要讲究方式方法，首先要安抚好群众情绪，能当场答复的要立即答复；对于不能立即答复的，要做好登记工作，按办理流程转办，提高诉求办理效率，让群众诉求得到及时回应。对于不属于自身工作范围的，要落实“首问负责制”，引导群众到相关科室、部门办理。对于12345工单、上级部门信箱等形式转来的群众诉求，政策咨询类的要当天答复；情况复杂的、群众反映较多的诉求，由承办科室提出初步意见、分管领导把关、局领导班子研究后再进行答复。

要牢固树立廉政风险意识。医保工作尤其是待遇结算、基金稽核监管、定点机构设置等工作，涉及到参保人、医药机构的切身利益。大家要树立底线、红线意识，心有所戒，行有所止，在日常工作中尤其是节假日期间绝对不能接受服务管理对象的请吃、礼金、购物卡等。只有干干净净做事、清清白白做人，才能理直气壮做好工作，稳稳当当走好人生路。

要增强保密意识，严守工作秘密。对于单位内部正在酝酿、讨论、研究，尚未做出决定或不予公开的事项，要心底有数、嘴上有锁，不该说的不说，不该做的不做，严格遵守保密工作有关规定，做到医保数据、工作秘密绝对不从自己这里泄露出去。

要做到工作、宣传两不误。不论在什么岗位都要尽忠职守，做不好本职工作就是失职渎职，不能抱着老好人思想，对监督、检查、督导、核实等工作一带而过。要高度重视信息宣传工作，现在是信息时代，酒香也怕巷子深，要及时积极撰写工作动态信息、总结提炼工作经验材料，推动我局信息宣传工作上新台阶。

要做好疫情防控工作。要高度重视疫情防控，没有特殊情况不要到外地，严禁到疫情高风险地区，本人及家人外出要及时按规定报备，返回时居家隔离。窗口工作人员要做好防护工作，上班期间要佩戴口罩，工作场所做好消杀工作。

费县医保局局长孙百涛最后要求，临近年末，事务繁杂，大家要坚守岗位，不出纰漏，以踏石留印、抓铁有痕的作风做好当前各项工作，为经济社会发展稳定做出积极努力。（山东省费县医疗保障局  王孝成）