山东威海实现37项医保业务办理“现场教学”
中国发展网 马珊珊、记者殷晓旭报道 办理医保业务对于多数威海市民来讲都不陌生。随着互联网的发展，多数医保业务已实现了“掌办”、“网办”。但有些医保业务因为确保安全性操作，仍需本人到现场办理。为解决这项难题，实现医保业务“一次性办好”，让更多市民通过“绿色通道”快速办理医保业务，山东省威海市医疗保障服务大厅在醒目位置上摆放了37项经办服务事项一次性告知书，方便群众查阅使用，在使用过程中，工作人员还会手把手“现场教学。”
“这些医保业务办理告知书主要围绕老百姓日常关注的医保政策，例如职工长期异地就医备案、医保关系转入转出等各种医保业务，每一个小本子是专门的一项医保业务，申办材料、办理方式和流程都是一目了然的。医保大厅工作人员介绍到。
“使用小本子过程中，有操作疑问，我们的工作人员也都会现场帮忙办理，尽量缩短他们办理业务的时间，有的还会现场直接加我们工作微信帮忙“一对一”教学办理。
为进一步提升群众满意度，2020年以来，威海市医疗保障服务中心切实抓好医保经办水平和服务能力，保证威海市各项医保经办业务“提档升级”，努力做好市民群众的“贴心人。”
